PDA

View Full Version : Ошибка 2-0x0000C003 и "вечный" подбор игроков в сессии.



Kaswarh
10-17-2016, 23:17
Проблема существует с 14.10.2016 (может быть и ранее, был занят - не играл).
Что имеем:
- Получаю ошибку 0x0000C003 в одиночном режиме Антитеррор и "вечный" подбор игроков в остальных режимах - меня перебрасывает из сессии в сессию.
- Микрофон с USB-гарнитуры не сохраняется в настройках Uplay.
- Steam-версия игры, последнее (на текущий момент) обновление (обновилось сегодня 17.10.2016).
- Windows 10 Pro х64.

Что проделано (и не помогло):
- Создал 15.10.2016 запрос (заявка номер 03727603) в техническую поддержку: приложил скрины ошибки с отображаемой версией клиента, скрины NAT, сервера и пинга. Приложил так же файлы диагностики DxDiag.txt и msinfo32.nfo. В данный момент прошло уже более 48 часов - ответа нет.
- У меня есть роутер и статический IP от провайдера. Делал проброс портов на роутере (сделал всё как указано в официальной инструкции: https://support.ubi.com/ru-RU/Faqs/ (https://support.ubi.com/ru-RU/Faqs/000023138/%D0%A2%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D 0%B8-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D 0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D0%BA-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%83-%D0%B2-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B5-Rainbow-Six-%D0%9E%D1%81%D0%B0%D0%B4%D0%B0)), отключил роутер подключил инет напрямую, отказался у провайдера от статитики, попробовал на динамическом, и вернул её обратно - Ничего не помогло.
- Проверил Кеш игры, удалил игру и установил снова, откатился от последнего обновления Windows - Ничего не помогло.
- Используя рабочую VPN-ку попробовал зайти под её IP - и о ЧУДО! - помогло, я могу играть только лишь если подключаюсь с рабочей VPN (другой IP, другой провайдер) - Но это НЕ решение моей проблемы, у меня статика к которой привязано много рабочих/домашних моментов и менять я её не буду, быстрее я снесу R6.

Предположение:
- Проблема на стороне Ubi и их серверов. Возможно есть пул IP-адресов с которых раньше игроки играли и они что-то с этим пулом всех ранее активных IP сделали в предпоследнем обновлении.

Очень очень пригорает. Жду ответ/решение/сроки устранения проблемы - тут (для всех страждущих) или в тикет (заявка номер 03727603)

Spatial.
10-18-2016, 16:12
Соглашусь, та же проблема, ошибка возникла буквально 3 дня назад у меня. Не коннектит с другом. у обоих nat открыт, порты открыты. Написал в Американскую поддержку, жду ответа. Если не секрет, какой vpn пользуешься?

Kaswarh
10-18-2016, 16:51
Соглашусь, та же проблема, ошибка возникла буквально 3 дня назад у меня. Не коннектит с другом. у обоих nat открыт, порты открыты. Написал в Американскую поддержку, жду ответа. Если не секрет, какой vpn пользуешься?

Это не какой-то сервис это именно "рабочая vpn" мне выдали на работе, для работы на дому, с доступами. У них выделенная линия для большого объёма трафика.

Kaswarh
10-19-2016, 09:17
Вчера во время каких-то багов с серверами uplay я смог поиграть ровно 15 минут за последние 6 дней. Потом всё снова вернулось к ошибке 2-0x0000C003

Spatial.
10-19-2016, 12:03
Лучший ответ, который когда-либо я видел... от поддержки

Your issue has been forwarded to the development team for further investigation. However, that is all that we can do at this time, as we have no further information. If any additional information becomes available, it will be posted to the game's official forum at http://forums.ubi.com and our Support Website (http://support.ubi.com).​

Spatial.
10-26-2016, 01:16
ну, что ответили?

Kaswarh
10-26-2016, 14:20
ну, что ответили?

В общем запрашивали множество данных ПК, настройки роутера, посоветовали обращаться напрямую к провайдеру, т.к. мол это проблема ни с клиентом игры, ни с ПК, а именно с подключением интернета.
Провайдер ответил что у меня всё ок. Проблем нет.
И Вот недавно 24/10/2016 на серверах Ubi была профилактика (с 18:00 до 21:00 МСК) - видел объявление на странице саппорта (http://forums.ubi.com/showthread.php/1509202-Upcoming-maintenance-Oct-24th-2pm-until-6pm-UTC-impacting-online-services). После профилактики - всё начало работать. Ошибку не получаю, успешно играется...
Вывод: проблема была на стороне Ubi, и они её починили. С микрофоном конечно до сих пор траблы, в настройках Uplay не сохраняется устройство ввода. Но так или иначе играть я могу.