PDA

View Full Version : Тех. поддрежка



kiotoDK
09-11-2015, 12:16
Хочется узнать как можно достучаться до этих ребят. Отправил вопрос, прошло 10 дней "и ничего не происходит, тишина..." В прошлый раз обращался, реакция была, ответили. Но сейчас полное отсутствие. Письмо на почту о рассмотрении в 48 часов и всё. Может есть смысл для жалоб? А то чувствую ру вкладка такая компетентная, что могут просто забить.

UBI-B0brD0br
09-11-2015, 16:50
Здравствуй kiotoDK! Сообщи, пожалуйста, номер заявки, чтобы смогли его передать для ускорения процесса.
Также, можешь написать в чём заключается проблема и я попытаюсь помочь тебе :)

shurenta
09-11-2015, 19:13
Да да, тоже самое. У меня проблема приобретал золотое издание Assassin's Creed® Unity куда входил сезонный пропуск. По идеи должен быть доступ скачать игру про китай. Но его нет. Номер запроса вот:02367996. Сапорты молчат как рыбы) Скрины ключика вложены были в запрос.

UBI-B0brD0br
09-11-2015, 20:42
Привет, shurenta! Я направил запрос и в скором времени должны ответить. В случае отсутствия контента, пожалуйста, укажи место покупки (название). В заявку также стоит приложить сведения о покупке (чек/письмо подтверждения с видимой датой). Это значительно ускорит процесс по разрешению ситуации.

shurenta
09-12-2015, 05:57
Спасибо)))) Уже все решили))) в течении четырех дней)) Но все же решили)) Обращался три раза в поддержку и всегда за 2-4 дня решали проблемы)) Так что 10 из 10 )) Работает тех поддержка отлично)

kydesnik0
10-30-2015, 22:27
Помогите и мне пожалуйста.

Номер Заявки 02505699
kydesnik010/27/2015 6:19:45 AM
Играем с помощью телефонов.
1) Если использовать playstation move или PlayStation Camera будет ли захват движений точнее? Если да, то при использовании какого аксессуара и на сколько.
2) Будет ли работать playstation move в just dance 2016 без PlayStation Camera и будет ли он лучше телефона?
3) Какое минимальное расстояние должно быть до танцующих людей (2 человека) при использовании PlayStation Camera?
4) Какое минимальное расстояние должно быть до танцующих людей (4 человека) при использовании PlayStation Camera?

leaban1989
12-15-2015, 17:57
Добрый день . Как я могу связаться с тех поддержкой? Мы маленькая компания людей, что организовываем турнир по играм. До этого мы исключительно с Батла 4 связывались. Так как там легко проводить турниры и мероприятия. Но с выходом вашей игры мы хотим , может с вашей помощью развить наше начинание и устраивать турниры и мероприятие . Так как много писать буду рад ответа мне на почту. И надеюсь что ваша компания не думают только о деньгах, и важны им фанаты что полюбили и приняли игру. Спасибо за уделеное время.
Моя почта 4105677@mail.ru

global562
12-16-2015, 19:28
как решить проблему в rainbown6 siege с дата центром sbr (-1)

kydesnik0
01-22-2016, 23:53
В контакте в группе юбисовта есть вроде телефон. Мне помогли после того, как я написал в https://www.facebook.com/ubisoft
Пиши им по английски и номер заявки. После того, как я им написал, ответили в течении 2 дней.

GolubevSK
03-21-2016, 14:04
добрый день! подскажите пожалуйста как выйти на тех поддержку? уже более 10 дней нет ответа на мой вопрос (03060653) на каком языке и куда необходимо написать, что бы мне хотя бы ответили? Спасибо!

GODLICE
03-21-2016, 19:43
А тех поддержка вообще следит за форумом The Division? Там много вопросов, требующих ответов!
Если Вы забыли где этот форум, вот ссылка: http://forums-ru.ubi.com/forumdispla...5-The-Division

tockaa
03-23-2016, 11:41
Добрый день! Украли аккаунт! Написал в службу поддержки и уже третий день жду ответа. Номер заявки 03101907

SgtPappas
03-24-2016, 01:43
Сделал заявку в службу поддержки по проблеме с аккаунтом. Заявка под номером 03110560.