PDA

View Full Version : Все очень, очень, очень плохо...



Master_of_Asha
02-11-2017, 13:13
Началось с вопроса, что купленная игра не появилась в списке игр. Стал разбираться, обнаружил странную вещь заказ есть в uplay, но его нет на сайте. Написал пару писем в поддержку, в итоге они уже две с лишним недели висят в статусе "новый". Я молчу про то что сайт не работает, вечные технические работы ведутся, переход по ранее добавленным события ведет на 404 ошибку, с подколом что "вы сломали интернет". Грустно все...
На днях написал еще одно письмо, вчера пришел ответ ([NSP] Duplicate Incident [Ubisoft Support Ticket: 04287280]) в котором сказано что открытая заявка дублирует другую (какую? если они даже не обрабатывались). Но больше всего порадовал текст письма, наверно отражающий подход к организации поддержки и видимо самой компании:
"
Здравствуйте ,
Недавно вы обратились за помощью в службу поддержки Ubisoft. Ниже вы найдете ответ на ваш вопрос к службе поддержки.
Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо.
Мы будем считать, что ваша проблема решена, если не получим от вас ответного письма в течение 4 дней.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки Ubisoft
"
Может кто подскажет как деньги вернуть?

Bad_Krosh
02-13-2017, 09:11
Позвони в службу поддержки и твой вопрос наиболее вероятно будет закрыт максимально быстро.