PDA

View Full Version : Проблема с промо-кодом



UA_3aKoH
06-05-2014, 08:34
Добрый день! Такая вот беда, 2 дня назад купил видеокарту и в подарок мне дали купон на бесплатную Watch Dogs, сделал все по инструкции получил промо, зашел по ссылке на магазин ubi ввел код, а цена не меняется хотя должна быть бесплатной, что делать выручайте?!
P.S Живу в Украине, если это важно!

Net-burst
06-05-2014, 13:57
Кажись ты не там вводишь. Попробуй ввести код в клиенте UPlay в разделе активации продуктов. Кстати, как в Украине получилось код получить? У нас ведь вроде-бы никто не принимает участия в акции.

UA_3aKoH
06-05-2014, 14:08
В разделе активации продуктов, туда вводится только ключ, промо состоит из 8 символов я уже пробвал ничего не получается, а акция проходит в розетке!

Net-burst
06-05-2014, 14:16
Хм. Тогда даже не знаю. В придачу, я тоже купил у них GTX 770 от Asus вчера, но заказывал по телефону. Мне ничего не дали и не сказали об акции. Печалька :(

UA_3aKoH
06-05-2014, 14:18
http://hard.rozetka.com.ua/asus_gtx770_dc2Oc_2gd5/p290357/ вот эту брал?

luxor_mag
06-05-2014, 14:43
Добро пожаловать на форум! :)

К сожалению, все проблемы с кодами и активациями может решать только техническая поддержка - https://support.ubi.com

Промо-код должен состоять из 9 символов, а не 8.

Вы получали какие-то ошибки? Вроде: "Неверный промо-код. "?

UA_3aKoH
06-05-2014, 14:50
После того как я ввел код с купона вот по этому адресу http://www.nvidia.ru/object/watch-dogs-pc-game-ru.html#gameContent=4 мне пришло письмо на почту с промо кодом где было указано перейти на http://shop.ubi.com/NVIDIAWD и ввести туда промо-код, я положил в корзину игру watch dogs и в поле промо-код ввел туда свой код нажал применить, при этом ничего не произошло! Попробовал ввести с маленькой буквы, мне написало что код не действителен!

luxor_mag
06-05-2014, 14:56
Попробуйте на всякий случай активировать его еще раз с другого браузера - предварительно почистив кэш и войдя в свой аккаунт. Если получите ошибку о том, что код не действителен, то вам все-равно придется писать в техподдержку Ubisoft и приложить скриншоты письма, чеки и прочую подтверждающую покупку информацию, чтобы они выслали вам новый код.

UA_3aKoH
06-05-2014, 15:01
Я пробовал в клиенте uplay там тоже не получалось, а вот в других праузерах сейчас попробую, а какая версия игры мне положена?

UA_3aKoH
06-05-2014, 15:11
Вот только что установил Chrome и такая же история ввел код, а цена не поменялась ошибки не было!!!!
И у меня почему то только 8 символов в коде!

UA_3aKoH
06-05-2014, 15:19
Вот инструкция красным выделил!
КАК СКАЧАТЬ ИГРУ?

Чтобы активировать свой подарочный код для Watch_Dogs™, выполни следующие шаги:

Зайди в Uplay Shop на http://shop.ubi.com/NVIDIAWD.
На странице оплаты введи свой промо код в пустое поле «Промо код»
Внимание: Uplay код состоит из 8 алфавитно-цифровых символов.
Нажми на кнопку «Применить»
Убедись, что в правом поле стоимости игры указано, что ты можешь скачать Watch_Dogs™ для ПК бесплатно
Нажми на кнопку «Оплатить» и следуй дальнейшим указаниям, чтобы завершить покупку.
ОБРАТИ ВНИМАНИЕ: Мы просим заполнить только адресное поле и подтвердить свое согласие с условиями покупки на странице оплаты.
Не нужно вводить платежную информацию
После завершения покупки ты получишь электронное письмо со всей информацией для скачивания игр
Uplay код должен быть активирован до 30 мая 2015 года.
Обязательно сохрани номер своего заказа на случай необходимости связаться со службой поддержки Ubisoft.

luxor_mag
06-05-2014, 16:17
На сайте техподдержки написано, что 9... https://support.ubi.com/ru-RU/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=1979&productid=2841&faqid=kA030000000eepPCAQ

В любом случае, вам придется обратиться в поддержку - они имеют доступ к ключам и аккаунтам, возможно, произошел какой-то технический сбой, с которым только они помогут вам разобраться.

Ubi_Teno
06-05-2014, 16:48
Восемь символов тоже может быть, такой код тоже будет работать.

UA_3aKoH, после перехода по http://shop.ubi.com/NVIDIAWD Вы должны оказаться в корзине и в ней уже будет лежать стандартное цифровое издание игры. Код вводиться именно в корзине (это не ключ, так что в Uplay вводить его нет смысла). Если код не срабатывает, то попробуйте другой браузер или просто обновить страницу. Если ничего не поможет, то напишите в службу поддержки, объяснив, в чем дело и предоставив неработающий код.

UA_3aKoH
06-05-2014, 18:50
Все спасибо разобрался!