PDA

View Full Version : "Обмен" обычной версии игры на Gold Edition



PoKiSan
01-30-2016, 15:14
Доброго времени суток.
При покупке обычной версии, были сомнения в игре и опасения насчет графики. Когда "побегал" на Бэтке, большая часть сомнений развеилась. Стало понятно, что потенциал у игры есть. В связи с этим и возник вопрос - есть ли возможность "обменять" обычную версию игры, с доплатой, на Gold Edition? Игру покупал в Steam.

SnakeTHs
01-30-2016, 15:24
Доброго времени суток.
При покупке обычной версии, были сомнения в игре и опасения насчет графики. Когда "побегал" на Бэтке, большая часть сомнений развеилась. Стало понятно, что потенциал у игры есть. В связи с этим и возник вопрос - есть ли возможность "обменять" обычную версию игры, с доплатой, на Gold Edition? Игру покупал в Steam.
Помнится мне в стиме есть функция возврата денег за предзаказ, верни и купи голд

shadow_spb
01-30-2016, 15:31
Помнится мне в стиме есть функция возврата денег за предзаказ, верни и купи голд

а в Uplay можно?

skif-26
01-30-2016, 16:00
а в Uplay можно?

В юплее тоже можно.

PoKiSan
02-03-2016, 22:38
Если кому интересно я поступил следующим образом. О проблеме написал в Тех поддержку Ubisoft. Там мне ответили следующее:

....
Благодарю за обращение в службу поддержки Ubisoft, ожидание ответа.

В описанной Вами ситуации, Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. С более подробной информацией прошу ознакомиться пройдя по ссылке: http://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=russian

Так как игра была перезаказана в Steam, Вы можете связаться с поддержкой магазина Steam для выполнения запроса.

С уважением,
Антони
Служба поддержки Ubisoft
.......
Следуя совету Антони. Написал в Тех. поддержку Steam о возврате средств за игру. Где указал подробно причину возврата средств с упоминанием о Тех. поддержки Ubisoft и номера заявки обращения (при обращении в Тех поддержку Ubisoft, заявке автоматически присваивается номер, его и указал). В этот же день из библиотеки игр в Steam, убрали обычную версию DIvision. На следующий день, деньги были перечислены на кошелек в Steam (при возврате средств указал кошелек Steam). Ну и сразу же купил версию Gold Edition.
Я премного благодарен за оперативность Тех. поддержке как Ubisoft так и Steam! Очень быстро и качественно отреагировали. Молодцы!

FridayJew
02-03-2016, 22:52
Возвраты то очень полезная вещь , пользовался тоже как то :d

RED.Ant1go
02-04-2016, 12:19
Если кому интересно я поступил следующим образом. О проблеме написал в Тех поддержку Ubisoft. Там мне ответили следующее:

....
Благодарю за обращение в службу поддержки Ubisoft, ожидание ответа.

В описанной Вами ситуации, Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. С более подробной информацией прошу ознакомиться пройдя по ссылке: http://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=russian

Так как игра была перезаказана в Steam, Вы можете связаться с поддержкой магазина Steam для выполнения запроса.

С уважением,
Антони
Служба поддержки Ubisoft
.......
Следуя совету Антони. Написал в Тех. поддержку Steam о возврате средств за игру. Где указал подробно причину возврата средств с упоминанием о Тех. поддержки Ubisoft и номера заявки обращения (при обращении в Тех поддержку Ubisoft, заявке автоматически присваивается номер, его и указал). В этот же день из библиотеки игр в Steam, убрали обычную версию DIvision. На следующий день, деньги были перечислены на кошелек в Steam (при возврате средств указал кошелек Steam). Ну и сразу же купил версию Gold Edition.
Я премного благодарен за оперативность Тех. поддержке как Ubisoft так и Steam! Очень быстро и качественно отреагировали. Молодцы!

Спасибо за информацию - тоже как раз тоже хотел этим вопросом заняться и как раз по этой же причине :)

KILSSS12
11-22-2019, 01:34
Не могу запустить игру The Division 2!

Здравствуйте Все, Все, Все!!! Помогите ПРОШУ(((( Купил игру The Division 2 Gold Edition, всё скачал её/установил. Но пытаюсь запустить её, а она не ЗАПУСКАЕТСЯ!!!!!!!! Выдаёт вот такую ошибку! (0xc0000142) ПОМОГИТЕ/ПОДСКАЖИТЕ, что мне делать??????????????

Quilisty
11-22-2019, 02:44
Не могу запустить игру The Division 2!

Здравствуйте Все, Все, Все!!! Помогите ПРОШУ(((( Купил игру The Division 2 Gold Edition, всё скачал её/установил. Но пытаюсь запустить её, а она не ЗАПУСКАЕТСЯ!!!!!!!! Выдаёт вот такую ошибку! (0xc0000142) ПОМОГИТЕ/ПОДСКАЖИТЕ, что мне делать??????????????

Все варианты решения "Ошибки 0хс0000142"

https://www.youtube.com/watch?v=7pIAnAKA3zQ

Проверяй названия на кириллицу - где-то русские буквы в каком-то названии папки в пути к игре (включая название диска) или имени пользователя ПК.
Все игры от Юбисофта на это очень болезненно реагируют.