PDA

View Full Version : Как отменить предзаказ в Uplay и получить возврат средств?



Omnicknait
01-30-2016, 18:00
Каким образом возможно оформить возврат средств за предзаказ игры? Сделан был через официальный магазин , то есть через сайт. Причина - отсутствие ГАРАНТИРОВАННОГО доступа к бета тесту.

Nat7men
02-18-2016, 00:06
Не думаю, что это весомый повод чувак. Кому и что ты этим докажешь? Наплыв игроков такой...я тоже пролетел. Ничего не поделаешь. Игра то стоящая!

zZMaMoNZz
03-05-2016, 18:06
На самом деле вопрос актуальный, причин много и ты не обязан их ни кому называть. А вот процедуру возврата Д/С(денежных средств), я бы и сам хотел увидеть и узнать.

RED.Ant1go
03-05-2016, 23:17
А ничего сложного тут и нет
Открываешь юплей, выбираешь игру, далее в меню слева пункт "поддержка" и вкладку "помощь". Откроется страница техподдержки кубиков (на всякий случай вот прямая ссылка: https://support.ubi.com/ru-RU/). Там жмешь "перейти в мои вопросы", выбираешь "задать вопрос" и начинаешь заполнять поля (платформа, игра и т.д. и т.п.) Если будет нужно могу видео записать с данным процессом :D
Сам делал возврат средств по причине того, что после ЗБТ захотелось приобрести расширенную версию и через стим.Вопрос решили примерно за 3 дня.

zZMaMoNZz
03-06-2016, 00:42
Спасибо за инфу :)

NDes
03-06-2016, 20:30
А ничего сложного тут и нет
Открываешь юплей, выбираешь игру, далее в меню слева пункт "поддержка" и вкладку "помощь". Откроется страница техподдержки кубиков (на всякий случай вот прямая ссылка: https://support.ubi.com/ru-RU/). Там жмешь "перейти в мои вопросы", выбираешь "задать вопрос" и начинаешь заполнять поля (платформа, игра и т.д. и т.п.) Если будет нужно могу видео записать с данным процессом :D
Сам делал возврат средств по причине того, что после ЗБТ захотелось приобрести расширенную версию и через стим.Вопрос решили примерно за 3 дня.
Что то у меня не получилось за 3 дня. При покупке проглядел и вместо руб. выставилось $. В итоге игра которая со скидочным купоном должна была стоить 1599 руб, обошлась мне в 2367 руб. т.е. 28,15$. Девушка с тех.поддержки написала мне спустя 4 дня, что отменила мой предзаказ, но деньги до сих пор не вернулись на карту, при этом игра висит у меня в аккаунте как преварительный заказ и можно сделать предзагрузку. Написал ей еще раз и снова уже третий день жду ответа.

RED.Ant1go
03-07-2016, 12:20
Что то у меня не получилось за 3 дня. При покупке проглядел и вместо руб. выставилось $. В итоге игра которая со скидочным купоном должна была стоить 1599 руб, обошлась мне в 2367 руб. т.е. 28,15$. Девушка с тех.поддержки написала мне спустя 4 дня, что отменила мой предзаказ, но деньги до сих пор не вернулись на карту, при этом игра висит у меня в аккаунте как преварительный заказ и можно сделать предзагрузку. Написал ей еще раз и снова уже третий день жду ответа.

Непосредственно на карту деньги возвращаются в течении 2 недель