PDA

View Full Version : Не пришел код на скидку в 20%



mr17gold
10-10-2015, 18:33
I bought a 20% discount for 100 points. a message to the e-mail never arrived

UBI-B0brD0br
10-12-2015, 18:34
I bought a 20% discount for 100 points. a message to the e-mail never arrived
Здравствуйте! Пожалуйста, общайтесь на данном форуме по-русски. Скажите, пожалуйста, был ли получен код за прошедшие дни и проверяли ли Вы спам ящик?

Gazik_kiNg
10-13-2015, 01:24
Не пришёл код 20% скидки на почту,4 октября обменял 100 поинтов на скидку но код не пришёл, хотя очки сняли!
Имею 5 обращений в тех поддержку, но не кто не отвечает (хотя знаю правила 48 часов), помогите пожалуйста, вообще не понимаю хочу купить игру, а убисофт не хочет денег!
Проверял спам почту каждый день!

UBI-B0brD0br
10-13-2015, 13:48
Здравствуйте! Я вижу, что у вас были приобретены очки и если не пришёл код, то служба поддержки сможет вам его предоставить.

Gazik_kiNg
10-13-2015, 16:45
Здравствуйте! Я вижу, что у вас были приобретены очки и если не пришёл код, то служба поддержки сможет вам его предоставить. Напишите, пожалуйста, номер обращения, чтобы я смог попытаться ускорить процесс его обработки.

Спасибо, 02455692 - номер

Gazik_kiNg
10-14-2015, 06:24
Спасибо, мне помогли.
Не понимаю почему так долго отвечали, неужели не хватает операторов.Тогда почему не ведут набор?)

Lord.Jango
10-16-2015, 21:57
Та же проблема - номер обращения 02470695. Коммьюнити менеджер выручай...

PRINCEOFRAINBOW
11-25-2015, 14:22
Заказан 20 октября 2015, списание в uplay transaction history есть, кода на почту не приходило до сей поры.

LagunaFAN
11-25-2015, 18:53
В техподдержку то обращались? А стоит. Там могут помочь с решением этой проблемы.

Rogvold2la
12-05-2015, 13:13
Мне тоже не пришел код на 20% скидку, обращался в тех поддержку №02650164, ответа пока нет

TR1X.
12-05-2015, 20:18
та же самая проблема, за обещанных 48 часов на рассмотрение тикета никто не среагировал уже после 3 суток. 02640580 номер тикета. Зачем вообще нужна такая техподдержка которая болты забивает и даже не смотрит на тикеты, не говоря о том что бы оперативно решать проблемы.

skif-26
12-06-2015, 09:45
Тех.по. завалена тикетами именно по этому такая задержка. Не нужно паниковать ответят как дойдёт очередь. В стиме или ЕА отвечают 5-7 дней так что не делайте из мухи слона. Вопрос в другом: почему одним заказ приходит сразу, а другим нет?! Может проблема в почте или регионе?

TR1X.
12-07-2015, 02:46
Тех.по. завалена тикетами именно по этому такая задержка. Не нужно паниковать ответят как дойдёт очередь. В стиме или ЕА отвечают 5-7 дней так что не делайте из мухи слона. Вопрос в другом: почему одним заказ приходит сразу, а другим нет?! Может проблема в почте или регионе?

Да ладно в ЕА, при всей моей не любви к ним, отвечают на тикеты моментально перезванивая и общаясь в живую. И раз тех поддержка завалена тикетами значит "ладно через пол годика ответят что нибудь и бог с ним" так что ли? для чего тогда даются те самые обещанные 48 часов? хотя бы вежливые отписки можно было бы строчить типа "мы знаем бла бла уже исправляем бла бла приносим извинения" но даже этого никто не не делает. А раз не хотите получать ещё больше и больше тикетов с претензиями дык прекратите оказывать нерабочую услугу на сайте до тех пор пока она не будет работать стабильно

sachek777
12-10-2015, 19:49
Здравствуйте, купил в юбисофт клубе 2 купона на скидку игр для юплей шоп, тех поддержка не отвечает. Пошли пятые сутки хотя по регламенту должны ответить в течении 48 часов. номер обращения 02653252.

sachek777
12-10-2015, 19:52
Да самое главное купоны не пришли первый раз, так и второй раз.

sachek777
12-10-2015, 22:18
Я еще раз обращаюсь, сняли 200 баллов за два, а купоны на почту не прислали, заявка 02653252. Вообще это не серьезно, крупная иностранная компания, а отношение к своим покупателям наплевательское, почему люди у Вас должны выпрашивать, то что Вы обязаны им предоставить. Я имел виду купоны, вы заключили с нами договор на сайте юплней клуб, так выпоняйте, я свою часть договора выполнил, а именно купил вашу продукцию за нальчный расчет, заработал баллы и поьратил их на скидку, но ее не получил. Как Вы это объясните?

sachek777
12-10-2015, 22:22
Хочу сделать поправку к своему сообщению "за два" добавить купона

sachek777
12-10-2015, 22:44
Уважаемый, UBI-B0brD0br почему Вы молчите?!

sachek777
12-10-2015, 22:54
Обращаюсь к Коммьюнити менеджеру, пожалуйста проанализируйте количество вопросов по поводу 20% скидки и примите хоть какое нибудь решение, например обратитесь к руководству с вопросом, как то - существует проблема, как отсутствие своевременной доставки, оплаченных балами купонов, пользователям юбисофт клуба и как ее решить.

sachek777
12-10-2015, 23:02
Уважаемый Коммьюнити менеджер, если Вы не способны решить мою проблему и проблему других пользователей в части своевременной доставки купонов на почту, тогда дайте координаты Вашего руководства, я попробую решить ее самомтоятельно

skif-26
12-15-2015, 20:57
Да ладно в ЕА, при всей моей не любви к ним, отвечают на тикеты моментально перезванивая и общаясь в живую. И раз тех поддержка завалена тикетами значит "ладно через пол годика ответят что нибудь и бог с ним" так что ли? для чего тогда даются те самые обещанные 48 часов? хотя бы вежливые отписки можно было бы строчить типа "мы знаем бла бла уже исправляем бла бла приносим извинения" но даже этого никто не не делает. А раз не хотите получать ещё больше и больше тикетов с претензиями дык прекратите оказывать нерабочую услугу на сайте до тех пор пока она не будет работать стабильно

Что касается ответов в поддержке то и мне отвечали в течении пару часов так что тут дело случая.

Deezler2010
12-21-2015, 22:39
Здравствуйте! Три или четыре дня назад был приобретён купон на 20% скидку в магазине Uplay Shop, но код не пришёл. Хотелось бы узнать, в чём причина? Будьте добры предоставить услуги, за которые было заплачено! Я постоянный пользователь сервиса Uplay, но после такого мнение о сервисе и о людях, его курирующих, сильно ухудшилось! Номер моего обращения - 02695078. Жду ответа, либо предоставьте мне контакт напрямую к руководству, дабы обсудить данный вопрос непосредственно с вышестоящими.

Petrovi4klg
01-10-2016, 21:52
Обменял 100 очков на купон, но письмо с кодом так и не пришло.
Обратился в тех.поддержку №02760508

Miff2010
01-24-2016, 23:53
Здравствуйте, хочу сделать покупку со скидкой, но купон за баллы не приходит.

SLAYERMANMAX
02-11-2016, 08:50
Не пришёл код 20% скидки на почту, а очки uplay списали как быть служба поддержки не отвечает?!

maksimka19902
02-17-2016, 22:37
такая же ситуация сегодня приобрел купон ,очки списали купон на почту не пришел( написал в службу поддержки,но как видимо ответа не дождусь , номер обращения 02918650

TyTy_CAKAKA
02-18-2016, 13:40
не приходит письмо с кодом на скидку, отправлял 2 раза, списали 200 очков, ни одного кода не пришло, одно письмо около 2 недель назад, второе сегодня, что делать? номер заявки 02920278

TyTy_CAKAKA
02-18-2016, 16:24
та же беда не приходи код, 2 раза отсылал, со 02.02.2016 жду досихпор нету ответа номер обращения 02920278

Mr.DO0M
02-19-2016, 15:23
Обменял 100 Uplay очков на код, но на почту мне так письмо и не пришло. Также отправил запрос в поддержку №02923362 по этому поводу. Пока ничего.

NikoS727
02-20-2016, 02:11
Обменял 100 очков юплей на скидку в 20 процентов,но при попытке купить игру цена не меняется,на почту тоже никакого купона не пришло

NikoS727
02-20-2016, 02:20
так же обратился в службу поддержки , номер заявки 02925766, уведомление о создании заявки дошло мгновенно,хотелось бы все-таки получить свой купон

MadeWithLoveXXX
02-24-2016, 11:11
Здравствуйте! Примерно пол часа назад обменял 100 ubi очков на купон на скидку 20%, после чего должно было прийти письмо на эл.почту собственно с этим кодом. Но мне ничего не пришло на эл.почту, хотя очки списались в Uplay. Прошу вас исправить это! Написал и в тех. поддержку, номер заявки 02940399. С уважением, ваш пользователь.

DancingSt.Wolf
03-02-2016, 01:19
Здравствуйте, я вижу проблема частая и иногда всё таки решается, решил пару покупок сделать и вот решил использовать скидку, 100 поинтов списалось, а код так и не пришёл и саппорт молчит, а очень хотелось бы успеть до 8-го марта. И ещё вопрос вдогонку, в uplay предусмотрены подарки другим пользователям ?
заранее спасибо
[Ubisoft Support Ticket: 02954770]

DancingSt.Wolf
03-02-2016, 18:01
спасибо, код пришёл.

Selloiz
03-09-2016, 21:08
Здравствуйте, оформил купон, но он так и не пришел

MrM0ZG
03-10-2016, 16:02
Такая же проблема. Case Reference # 03031556

ArtMan19861003
03-11-2016, 14:16
Не пришел купон на скидку 20%

Pipyaka.
03-11-2016, 23:12
Я потратил сегодня 200 очков на два купона. И не один не приходит. Когда тратил на первый купон была старая почта на аккаунте. Я ждал ждал, потом решил сменить почту аккаунта думал поможет. Нет. Заказал еще один на новую почту и его нет. Некрасиво же. Номер первого обращения 03043752 Второе пока не оформлял. И что самое главное я при обращении выбрал фаркрай 3 так как там заработал очки. А они его изменили на Ubisoft Shop, значит читали и не ответили.

Pipyaka.
03-11-2016, 23:18
Аналогично, здравствуйте. Номер Заявки 03043752. Заранее спасибо.

Pipyaka.
03-11-2016, 23:19
Аналогично, здравствуйте. Номер Заявки 03043752. Заранее спасибо.

Pipyaka.
03-11-2016, 23:21
Аналогично, здравствуйте. Номер Заявки 03043752. Заранее спасибо.

Pipyaka.
03-11-2016, 23:22
Аналогично, здравствуйте. Номер Заявки 03043752. Заранее спасибо.

Pipyaka.
03-11-2016, 23:23
Аналогично, здравствуйте. Номер Заявки 03043752. Заранее спасибо.

Rosich_Den
03-14-2016, 00:05
Здравствуйте! У меня списались очки U а купон со скидкой 20% на почту не пришел. Когда я его получу?
[Ubisoft Support Ticket: 03058012]

Gray_D.Nox
03-14-2016, 00:55
Не пришел код на скидку хотя 100 очков забрали номер обращения в тех поддержку 03047720
Как видно из форума проблема частая, так может устраните уже ее или просто уберите эти купоны до починки функции

Dorickk
03-14-2016, 02:01
та же проблема, номер заявки 03058865.


апдейт:
позвонил в службу поддержки, оператор спросил номер заявки, код пришел в течение 20 минут)

BoBaHo_Py
03-15-2016, 18:04
Я обменял 100 очков Uplay Club на -20% скидку, но ключ активации не получил! Номер заявки: 03057184. Сколько можно уже, постоянное ожидание надоело!?

BoBaHo_Py
03-15-2016, 18:09
Я обменял 100 очков Uplay Club на -20% скидку, но ключ активации не получил! Номер заявки: 03057184. Сколько можно уже, постоянное ожидание надоело!?

hockmoon911
03-15-2016, 18:24
Здравствуйте.
Я потратил потратил 100 очков UPlay на получение купона, который предоставляет скидку в магазине UPlay. Об этом есть соответствующая запись в "Истории транзакций UPlay":
"Uplay Shop Reward
Save 20% off your next purchase with Uplay units"

При приобретении, если не ошибаюсь, было написано что промо-код будет выслан на почту в течении 5 минут. Купона очень долго нет. Писал заявку в техподдержку Ubisoft, ответа так и нет. Номер заявки - 03055484. Хотя примерно в то же время писал по другому вопросу там ответили через 2 дня как и обещали (в течение 48 часов).
Когда будет прислан купон?

Ackekse
03-15-2016, 22:43
Обменял очки на купон. Купона так и нет, обращался в поддержку номер оращения 03007153. Ответа из службы поддерки так и не получил.

Zabubenchick
03-16-2016, 07:04
аналогичная ситуация. номер заявки - 03066304.

alextsar16
03-17-2016, 21:53
Ubisoft Support Ticket: 03078758
Здравствуйте! У меня списались очки, а купон со скидкой 20% на почту не пришел. Прошу помощи.Неужели сложно починить?Уже почти полгода у людей проблемы.

vavik-kun
03-19-2016, 09:55
Здравствуйте. Та же проблема, что и у остальных: баллы сняли, а купон на почту не пришел. Уже 5 дней жду. Заявка 03074396. Надеюсь на скорое решение проблемы)

zagorovskiy
03-29-2016, 18:40
Добрый день! Та же проблема что и у всех. Походу данный сервис вообще не работает как хотелось бы. номер обращения 03136953.
Надеюсь на решение данной проблемы.

AceAsket
04-03-2016, 14:46
Добрый день! Аналогичная проблема, тикет 03155357.

Romero46rus
04-03-2016, 16:57
День добрый, 2й день жду код. 03157048

mr.Dencho
04-18-2016, 16:08
Добрый день.Тоже не пришел код жду уже 4 дня. номер 2 заявки 03205395

x.Kurt.x
04-24-2016, 14:17
Добрый день. Не пришел код . Заявка номер 03228791.

Waster-DV
04-28-2016, 10:45
28.04.2016. Здравствуйте!
27-го числа отправил запрос по поводу кода [Ubisoft Support Ticket: 03241362]
Код сегодня сам пришел, от техподдержки вестей нет. Но....
При оформлении покупки в магазине через карту скидка по коду сработала, цена снизилась с 1999 до 1599, но оплата не прошла. Изменил оплату на Яндекс-деньги, забросил туда 1600 , но.... опять произошла какая то техническая ошибка. (может там была какая то комиссия, но это нигде не отражалось). Выбросило опять в магазин. Товара в корзине уже не было. Получилось, что при новом выборе товара код уже показывался как недействительный.
Оформил новый запрос в техподдержку 03244892 по восстановлению кода. Как ответят, обязательно отпишусь.
29.04.2016 Вчера полдня пытался оплатить игру всеми доступными способами. Плюнул на скидку, закинул еще на баланс в Яндекс-деньги. Начались танцы с бубнами. Постоянно выскакивала ошибка о некорректном вводе данных. Начинают возникать мысли пойти за покупкой в Steam. Надеюсь, что там и поддержка есть хоть.
04.05.2016 Пошел по самому легкому пути. Оплатил игру в Стиме, оплата прошла сразу. Техподдержка Юбисофт ответила на все мои запросы, даже прислала новый код на скидку взамен утраченного, но... В Стиме оплачивать легче и проще. Проверьте на всякий случай. Так что спасибо за внимание.

ARCHER69Rus
05-24-2016, 11:35
Номер обращения # 03320620

Не работают коды на скидку! пишет вот это ПРОМОКОД "**********" В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

имеются 2 кода и оба не принимает. помогите

unnyx_rus
06-02-2016, 03:07
Номер обращения # 03340874
У меня промокод сработал скидка высветилась но после нажатия оплатить открылся сайт для оплаты там была полная цена, попробовал несколько раз в результате промокод перестал срабатывать пишет ПРОМОКОД "**********" В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ
Попробовал с другим промокодом спустя сутки опять тоже самое в корзине цена со скидкой на сайте оплаты полная

Вопрос зачем тогда нужен промокод?
Завтра пойду куплю в стиме без всяких купонов и нервотрёпки

terror_13
11-14-2016, 15:36
активировал 100 очков на бонус 20%, было написано что код придёт на почту, но ничего не пришло, решите пожалуйста мою проблему

IDaKaRI
11-22-2016, 21:27
Он не придет на почту , он появлялся сразу после покупки . Пиши им в саппорт , вернут баллы .

Slippin6666
12-18-2016, 02:34
Аналогичная проблема, потратила 100 баллов что бы получить скидку в 20 процентов , но промокод так и не пришел на e-mail хотя прошло уже больше 10 часов. Если не даете промокод, то хотя бы верните баллы.

Evilkadr
12-20-2016, 10:03
17.12.16 активировал скидку на 20% баллы списались но кода активации скидки на почте так и нет [Ubisoft Support Ticket: 03975863]

TatarYKT
12-23-2016, 13:52
Здравствуйте, 17 числа я обменял 100 бонусных балла на промокод 20% скидки, Я не записал появившийся промокод у себя, надеясь что он сохранится у меня на почте ... Незнаю изза чего но письмо с промокодом непришел, в спамах проверял его там тоже нет.
Прошу повторно отправить промокод, а так же копию на ...

Номер обращения # 03981809

Проблема решена

avel44dh
02-07-2017, 18:34
Здравствуйте 2 числа я обменял 100 балла на промокод 20% скидки. В результате чего меня перенаправило на страницу с ошибкой вместо кода. на почту код не пришел баллы при этом списались номер обращения # 04293938

upd: проблема решена

UZBEK3
02-08-2017, 07:44
Обменял 100 баллов на промокод. На почту не пришло письмо с промокодом. Номер обращения: # 04302320

GammiGum
02-12-2017, 12:16
Доброго времени суток, потратил очки на 20% скидку, код пришел, когда пытался оплатить покупку сайт свернулся. При повторной покупке было уже написанно, что мной промокод не возможно добавить в корзину. Прошу помочь в данном вопросе
Номер обращения в#04334128

RexTheOrange
02-13-2017, 02:41
Я потратил 100 очков на 20% скидку, но кода нигде найти не могу. На почте нет. В поддержке не ответили ещё, код обращения #04340984

PodCrack727
02-14-2017, 23:43
Потратил 100 очков на скидку 20% но код не пришел на почту. Номер обращения #04354856

pVaanGq
02-17-2017, 12:24
Тоже проблема с 20% скидкой, третий день тех. поддержка не подает признаков жизни. Номер обращения #04368060

otSSoSSi
02-17-2017, 12:28
Мне деньги не пришли, помогите номер обращения 04347044, 6 дней молчат

Igorsynytskyi
03-19-2017, 17:07
Купил промокод но он не работает пишет что промокод не может быть добавлен в корзину. Сработал только на 3й раз. Можно за предидуще вернуть баллы?

Gosiku
05-04-2017, 21:52
Купил три скидочных кода на 20% за очки uplay,они до сих пор не пришли на почту,помогите пожалуйста с этой проблемой.Номер обращения 04738022

Kenko-sama
06-11-2017, 22:39
Здравствуйте!
При попытке активации промо кода купленного за 100 очков, на 20% скидку, появляется сообщение "ПРОМОКОД "ovgw-****-****-****" В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ".
Отправил запрос в тех. поддержку №04850271. Ответа пока нет.

drakkco_ru
06-14-2017, 22:01
Та же проблема, не пришел код на почту. 04862951

Vanya-traveller
06-21-2017, 23:37
Вы пытались обращаться в службу поддержки?

MODERATURUS23
10-30-2017, 16:35
05341377- номер тикета
исправте проблему с не полуучением промокода

Scorpion_BSG
11-17-2017, 17:09
Мне код тоже не пришёл на почту, написал тех. поддержке. Обращение № 05435376
Просьба помочь в ближайшие сроки, спасибо.

Moneso
11-23-2017, 01:39
Здравствуйте! Та же проблема с кодом....он не пришел на почту( Номер обращения в Тех.поддержку 05461681

Remez82
11-23-2017, 20:56
Здравствуйте! Аналогичный вопрос! Номер заявки в техподдержку 05463974

vesl204
11-23-2017, 22:40
Аналогичная проблема! Заявка № 05468194

TheMrPingwi
11-25-2017, 16:28
Здравствуйте. Такая же проблема. Заявка № 05476890

GodzillaArrrHD
11-28-2017, 12:48
Кода на скидку 20% не пришёл:( Последний день распродажи как никак. Верните хоть 100u на мой профиль! №05487064

Shosin
12-06-2017, 18:29
Вы хоть код не можете дождаться, а я его даже запросить не могу, потому что постоянно получаю одну и ту же ошибку.
"Произошла ошибка, повторите попытку позже." Уже раз 100 нажал (шутка) :)

Dimzila8
12-07-2017, 02:01
Я его даже купить не могу. Ошибку выдаёт.

Vasia_Lu
12-07-2017, 14:03
Тоже не могу уже часов 16. Юби, я хочу на вас деньги потратить, а вы не даёте:(

Vasia_Lu
12-07-2017, 15:04
Всё заработало!!! Спасибо Юби!!!

Novichok777
12-09-2017, 14:38
Попробовал ввести промокод , который обменял на 100u, а он пишет ПРОМОКОД "*****" В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ. Всё желание к покупки игры пропало. А если он заработает , то будет уже поздно т.к. акция на один день TOM CLANCY’S GHOST RECON® WILDLANDS.

Giggss
03-25-2018, 04:28
Здравствуйте. Такая же проблема. Заявка №06067725

FlekerOk
03-26-2018, 13:44
Здравствуйте. Такая же проблема и у меня. Заявка 06065175

tndMax
03-29-2018, 23:52
НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ 06109938.

Таже история.ПРОМОКОД ",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,," В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

Fasteat
04-02-2018, 00:43
Заказал код 1 апреля 2018, на почту так и не пришел.Очень хочется поиграть в Far Cry 5 №06132198

iTenshu
06-25-2018, 07:55
НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ 06541356.
аже история.ПРОМОКОД ",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,," В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

Ubi-Pingu
06-25-2018, 18:24
Здравствуйте!

К сожалению, у нас больше нет возможности проверить статус Вашего обращения.

В данном случае, пожалуйста, позвоните по номеру +7 (499) 951-12-92 (с пн по пт с 15.00 до 19.00 МСК) и уточните статус Вашей заявки с сотрудниками службы поддержки.

Мы благодарим Вас за понимание.

Diviol.
08-23-2018, 00:26
Здравствуйте.
Не пришел код на скидку в 20% на почту, хотя приобрел.
Запрос в поддержку - 06834233

Ubi-Pingu
08-23-2018, 12:02
Здравствуйте.
Не пришел код на скидку в 20% на почту, хотя приобрел.
Запрос в поддержку - 06834233

Здравствуйте!

Как указано выше, к сожалению, у нас больше нет возможности проверить статус Вашего обращения. Пожалуйста, ожидайте обновление Вашей заявки.

Gustav_spy
12-09-2018, 20:47
Не получил промо код на скидку 20%. 100 монет списалось а кода нет. Я так понял он должен прийти на почту но письма нет.
НОМЕР ЗАЯВКИ
07519347

skif-26
12-09-2018, 21:10
НОМЕР ЗАЯВКИ
07519347

Ждите ответа, тут вам раньше всё равно не скажут.

VLASTELINA74
01-14-2019, 18:29
Вчера 13.01.2019 со счета было списано 100 баллов. Не могу найти код на 20% скидку. На почту он не пришел. Всё перепроверила.

skif-26
01-14-2019, 22:03
Вчера 13.01.2019 со счета было списано 100 баллов. Не могу найти код на 20% скидку. На почту он не пришел. Всё перепроверила.

Вам нужно обратиться в support (https://support.ubi.com/ru-RU)

https://i.imgur.com/hqfwfJr.png

lKurashl
03-08-2019, 14:14
Не могу получить купон за очки!!!Выдает ошибку!!Просьба исправитЬ!!! https://ibb.co/yyVg3cQ

Tidus_1988_
03-08-2019, 18:51
Поддерживаю, та же проблема, хотел приобрести The Division 2

IG_Quadro
03-09-2019, 20:54
08242882 - номер заявки в техподдержке.
Купил промокод на 20% скидки, ввел его на покупку The Division 2 Ultimate Edition, uplay крашнулся, после чего корзина пуста, очков клуба нет, промокода на почте нет.
UPD: Ключ пришел на почту через 3-4 часа от его покупки и создания заявки в поддержку. Ответ на саму заявку дан не был за это время

Longdm1
03-27-2019, 21:12
Прелестно. Удалить мой коммент о том что мне не выслали приобретенный мной купон вы смогли, а ответить на тикет и выслать мне мой купон вы не можете. У вас ребята всё очень плохо с приоритетами, если вместо того чтоб исправить ваш косяк вы тратите силы на то чтоб удалить комментарий о данном косяке без объяснения причины.
На всякий случай продублирую.
Неужели за 4 года нельзя было исправить баг?
Вот решил я купить игру, приобрел промокод потратив очки uplay, но код на почту не пришел, и судя по тому что тут пишут он еще в 2015-м не приходил, при этом судя по комментам на письма тоже ответа в ближайшие пару дней ждать не стоит.
Вопрос, что делать?
а) Принять что меня кинули и купить игру без скидки забив, на потраченные очки.
б) Ждать несколько дней, хотя поиграть я хотел сейчас.
В) Пойти в пиратскую бухту. Там не требуют ни промокодов, ни оплаты и ждать ответа сапорта 3 дня не надо

Z1M_ka
03-30-2019, 08:36
Аналогичная проблема, Uplay завис при покупке с промокодом, на почту промокод не пришел, в саппорте молчат :( Номер заявки 08484415

skif-26
03-30-2019, 12:30
Отвечают в течение 48 рабочих часов, может быть задержки из за загруженности заявок.

skif-26
03-30-2019, 12:48
Через браузер прекрасно всё работает проверил только что, за одно посмотрим что там за обновлённая версия :D
https://i.imgur.com/6e8Wg0h.png

Longdm1
03-30-2019, 20:41
Оформил тикет #08453780 25.03 сегодня 30.03 ответа как не было, так и нет.

skif-26
03-30-2019, 21:29
Оформил тикет #08453780 25.03 сегодня 30.03 ответа как не было, так и нет.

Читать умеете? Сколько можно одно и то же писать?

Отвечают в течение 48 рабочих часов, может быть задержки из за загруженности заявок.

AngeL_NosounD
06-10-2019, 18:09
09039549
9 числа утром списал 100 очков юплея на скидку 20%, итог очки списаны а кода на почту не пришло
Написал в цпп, пишут проверьте папку спам, простите кто там работает в цпп?
Если проблема настолько большая, почему сразу нельзя прислать код новый за списаные очки,

AngeL_NosounD
06-11-2019, 08:33
Очки вернули, все ок

KSANDR-91
06-16-2019, 05:56
таже самая проблема. ключ на почту в 20% так и не пришёл. купил сразу два и не один не пришёл.

patrin11
06-20-2019, 23:44
таже самая проблема. ключ на почту в 20% так и не пришёл № заявки 09129251

FailNick
12-02-2019, 23:41
Ubisoft Support Ticket: 10246250
Та же самая проблема. Ключ на почту в 20% так и не пришёл

Fridrihby
12-05-2019, 13:59
Да, такое бывает, нужно было код сразу сохранить, когда он появился на странице.