PDA

View Full Version : Ubisoft Launcher error 0x0000142, 0xc000012d



Doomcreeper
06-12-2018, 15:26
Часто вылазят. как избавитсья от них? Виндус новый, юплей переставлял, игру тоже, а всё равно то игра вылетает без ошибок то с вот этими ошибками.

Ubi-Pingu
06-12-2018, 16:48
Привет!

Ошибка непосредственно указывает на ошибку со стороны лаунчера. Вы упомянули, что переустановили его. Уточните, пожалуйста, как именно Вы переустановили Uplay PC? Где скачивали клиент? Уточните также, Вы имеете Uplay или Steam версию игры?

Doomcreeper
06-12-2018, 17:18
Uplay удалял вместе с игрой то есть сначала со стима удалил игру , потом через диспечер программ удалил уплей, потом со стима всё заного ставилось.

Ubi-Pingu
06-12-2018, 19:49
Спасибо Вам за уточнение! Иногда, через Steam может установится более ранняя версия Uplay. В данном случае, я хотела бы Вам посоветовать вновь переустановить Uplay PC, но следуя инструкциям из следующей статьи: https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025799

При переустановке, убедитесь, что папка Ubisoft полностью удалена!

*Примечание: сделайте резервную копию сохранений к играм перед переустановкой клиента. Сохранения находятся в следующей папке: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames

Если это все же не разрешит ситуацию, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (http://support.ubi.com) для более подробного рассмотрения ситуации. Добавьте к Вашей заявке скриншоты ошибки, а также файлы диагностики Dxdiag и MsInfo (https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000026442).