PDA

View Full Version : Зависание игры в гонках и в не показ роликов перед гонкой



StopudOFF
07-13-2018, 23:46
Здравствуйте, у меня возникают проблемы с вылетами и зависанием игры на ПК. Когда катаю гонки или в свободном режиме езжу, игра может намертво зависнуть, а также когда начинаю гонки, где есть видеоролики, то эти видео попросту могут не загрузится, и будет просто черный экран, что в этих обоих случаях приходится игру закрывать в диспетчере задач. У меня игра куплена в Steam по пред заказу очень давно Gold-версия. Я как тестировщик этой игры, хочу сказать то, что на стадии тестирования как на ТТС, альфе и бэте - вылетов и зависаний игры ни разу не было замечено. А теперь с 26 июня вылетает частенько. Сначала 1-2 раза за день могла вылететь, а сегодня уже 6 раз зависла, и пришлось закрывать ее в Диспетчере задач

Ubi-Pingu
07-17-2018, 18:41
Добрый день!

На это обычно могут влиять разные причины. Убедитесь, что у Вас обновлены все драйверы и операционная система Windows. Отключите также фоновые приложения:
https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025721

Если данные базовые шаги не будут успешны, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за более подробной консультацией: http://support.ubi.com

Добавьте к Вашей заявке диагностические файлы Dxdiag и MsInfo: https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000026442