PDA

View Full Version : проблема с вылетом после установвки rx570 nitro+ 8gb



khanmongol
09-29-2018, 23:36
после установки rx570 nitro+ 8gb игра вылетает после минут 15-20 игры.просто сворачивается и все юбез ишибок

проц ryzex5 2400g vega 11
8gb оперативы

до установки карты играл на "встройке" проблем с вылетами не было

skif-26
09-30-2018, 01:18
В ПК была добавлена только карта или ОЗУ тоже была добавлена?

khanmongol
09-30-2018, 08:42
только карта добавилась

skif-26
09-30-2018, 09:10
Попробуйте ещё раз переустановить драйвер видеокарты http://www.sapphiretech.com/download.asp?lang=rus
После установки драйвера перезагрузите ПК и сделайте проверку файлов игры:
В uplay Игра - параметры игры - сохранённые файлы проверить файлы
В steam ПКМ по игре - свойство - локальные файлы - проверить целостность файлов игры

khanmongol
09-30-2018, 09:23
вот только что сделал
сначала удалил драйвера
установил с сайта новые
проверил файлы
ошибок нет

skif-26
09-30-2018, 09:27
Проблема осталась?

khanmongol
09-30-2018, 09:30
да

в другие игры играю нормально,вылетов нет

skif-26
09-30-2018, 09:38
Давайте сделаем ещё так:
Закройте все второстепенный программы скайп, браузеры, дискорт и.т.д. что бы не было запущено не чего лишнего.
Зайдите в папку с игрой и найдите папку CommonRedist или что то похожее, далее мы вручную установим дополнительное ПО - DirectX, DotNet, vcredist ну и что там ещё будет я уже не помню и попробуйте запустить.
Какая у вас ОС и версия игры?

khanmongol
09-30-2018, 09:42
10 windiws
открыл папку

khanmongol
09-30-2018, 09:57
игра вылетает при запуске(когда входишь за персонажа)

skif-26
09-30-2018, 10:00
Попробуйте зайти в настройки игры и изменить настройки графики, там же можно сделать бенчмарк и проверить с какими графическими настройками можно играть. Если включен директ икс 12 то измените на директ 11.

khanmongol
09-30-2018, 10:04
на данный момент даже не могу изменить ни чего после заставки игра сварачивается

skif-26
09-30-2018, 10:08
Зайдите в папку C:\Users\имя\Documents\My Games\Tom Clancy's The Division и удалите файл конфигурации graphic_settings.cfg

khanmongol
09-30-2018, 10:48
программа тестирования не проходит.....вылетает на стадии загрузки
настройки минимальные ДХ11

skif-26
09-30-2018, 10:56
Попробуйте тогда включить оконный режим без рамки и если всё нормально то значит конфликт видеодрайвера с какой то программой.

В данном случае наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки, предоставив файлы диагностики Dxdiag и MsInfo: https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000026442
Проверив файлы MsInfo и Dxdiag сотрудники поддержки смогут дать более подробный ответ.