PDA

View Full Version : Проблемы со звуком .



vo3me3die
03-12-2019, 04:00
Добрый день начинаю играть , звук пропадает . Когда сворачиваюсь со звуком все ОК. Снова сворачиваюсь и опять отключается. Уши Logitech G933. Есть варианты помощи?

HIIX
03-12-2019, 04:29
Наушники Logitech G35, таже проблема....

vo3me3die
03-12-2019, 04:49
Наушники Logitech G35, таже проблема....

с ПРОВОДОМ РАБОТАЕТ

SENYAtwitch
03-12-2019, 05:38
НЕТ Звука!!!

Не знаю будет ли читать это кто то из поддержи Юбисофт но все же...
игра сильно меня выбесила отсутвием звука в игре!!!! при запуске в начальных роликах звук отсутвует полностью, при переходе в главное меня он каким то магическим образом появляется, во время загрузки тоже есть, но как только персонаж спаунится звук пропадает полностью, как только начинаеться катсцена он снова есть - катсцена закончилась звук вместе с ней закончился наушники колонки, все пробовал подключать нихрена не работает, переключения параметров в самой игре как советуют на иностранной версии форума тоже не пашет.

За что отдал деньги за топ версию игры не понятно....
долго ждал новую часть игры и на получи

SENYAtwitch
03-12-2019, 05:39
ах да подключение 3.5 джек если что

Kadrovik_XO
03-12-2019, 08:03
тоже самое ........

vo3me3die
03-12-2019, 10:01
попробовал установить программу Logitech G hub. все вылечилось

SkySakay
03-12-2019, 11:52
Вообщем завершайте процесс в диспетчере задач Logitech Soround Sound и будет вам счастье. Правда фризы в игре это не убирает. Юбики молодцы конечно, испортить на релизе то что работало еще неделю назад.

xxPETROVICHxx
03-12-2019, 12:16
тоже проблемы, играю на ноуте, после установки игры играл норм 4-и часа потом фриз вылет и все игра отдельно фризы и звук отдельно

JoSTk1Y
03-12-2019, 14:42
тоже самое... звука нет, думаю возвращать игру, просто позор

Flug_Ger
03-12-2019, 15:40
Та же проблема, гарнитура G933 Logitech

J.J.Silver
03-12-2019, 16:24
попробовал установить программу Logitech G hub. все вылечилось
Спасибо, тоже помогло, и фризы ушли и звук появился

Tatsugi
03-12-2019, 20:25
попробовал установить программу Logitech G hub. все вылечилось
Такая же проблема. Logitech G430.
Но gHub перехватывает управление у Logitech Gaming Software, из-за чего можно попрощаться с объёмным звучанием, т.к. в gHub вообще нету настроек звука. Так что это не решение.

Tatsugi
03-12-2019, 20:46
Может у других моделей, которые поддерживаются gHub, есть настройки звука, не знаю, но...
Для себя я нашёл следующее решение: на время игры отрубать сервис Logitech Gaming Registry Service. Так и звук есть, да и ещё и объёмный (остаётся последний выбранный режим в LGS).

Aleks_GREAT
03-12-2019, 20:59
Гарнитура Logitech G933 не работает с игрой . Убираем параметр Logitech Soround Sound в панели задач и все хорошо ,НО при этом не будет вам объемного звука и плюшек от Logitech со звуком . Надеюсь Ubisoft поправит это. У самого G933 и эта проблема ((

SENYAtwitch
03-12-2019, 21:18
У кого есть проблемы со звуком, на своем примере говорю, подключение НЕ USB а 3.5,
в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке обновляем до последней версии NVIDIA GeForce Experience и качаем последние драйвера на видеокарту,
ребутаем комп и все должно быть хорошо.
Удачи парни в нашем нелегком деле

ShuleR.
03-13-2019, 01:33
Наушники G35, та же проблема.

J.J.Silver
03-13-2019, 19:27
у меня на 933х есть, но звук стал более плоским по сравнению с альфой и бетой

RUS.71
03-14-2019, 22:43
купил за 4к игру на тесте всё ок ранний доступ 3часа игры пропал звук картинка зависает за что такие деньги юбисовт?

AntsPOWER
03-15-2019, 04:16
Обновление драйверов НВидия точно не причем.
Вот сегодня что пишут Разрабы:

Hello everyone!

The Division 2 team is aware of numerous reports regarding audio issues within The Division 2. We are currently working to resolve these issues as soon as possible. In the meantime, we do have a few workarounds available for audio issues on PC

If you are having audio issues, we generally recommend these PC steps. We especially recommend doing a clean install of your audio drivers and disabling extra background applications. One player found that disabling VOIP has resolved this issue for them. Restarting your game every once in a while may also resolve this issue.

If you use a Logitech headset, we recommend disabling the Logitech Surround Sound Service. Another player provided the following workaround:
- Keep your headset plugged in.
- Go to "Device Manager".
- Search for your headset under Audio Controller.
- Remove the device.
- Unplug your headset, and wait a few seconds.
- Plug your headset back in
- Restart your PC after Device Manager has recognized your headset.
- Go to the Logitech Software and try the sample surround.

If you are still having audio issues after trying all of these steps, please submit your MSINFO and dxdiag files through our support portal. Please include the following information on your ticket:
- The model of the headset you are currently using
- What driver version are you running?
- What troubleshooting steps have you done so far?

Thank you so much for your reports and information provided so far!

AntsPOWER
03-15-2019, 04:19
https://forums.ubi.com/showthread.php/2012552-Having-audio-issues-Check-here! ссылка на оригинал с Линками

red1902
03-15-2019, 22:49
отключил Logitech Soround Sound в диспечере задач , звук появился (G35)

I7ETP0BI4
03-16-2019, 14:30
Так же нет звука, играю на колонках. При чем в меню все есть, на обеих бетах было все хорошо. Пока нашел выход переключить звук на уши стилсерия.

OLD_BURGER_73
03-18-2019, 11:52
Всем привет....тот же трабл..ухи Logitech G35... нет звука , зависание.....

OLD_BURGER_73
03-18-2019, 12:09
МОИ ОБРАЩЕНИЯ :


IliaP @ Ubisoft Support
Вс, 17 мар 2019 11:52 UTC+3

Здравствуйте, OLD_BURGER_73!

Благодарим за обращение в службу поддержки Ubisoft.

Я могу предположить, что затруднение со звуком связано с наушниками от компании Logitech.
Хочу Вас проинформировать, что эта ситуация в настоящее время расследуется.
Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему в одном из наших новых патчей, поэтому следите за обновлениями в нашем Твиттере, форумах.

Сейчас вы можете попробовать один из этих двух вариантов:

1. Измените «Устройство вывода голосового чата» на S / PDIF (без подключения динамика).
2. Завершите фоновый процесс «Logitech Surround Service» в принудительном порядке (также может понадобится принудительное завершение и остального программного обеспечения Logitech Game Software).

Warlock_9300
03-24-2019, 21:51
А что делать если звук просто не загружается со старта игры? Нет звука совсем, обычно помогает несколько попыток сделать, и тогда загружается со звуком. Нет гарнитур, только встроенные колонки ноутбука. причем если игру свернуть, звук появляется, а развернуть - пропадает вновь. При этом, с запущенной игрой процесс AUDIODG.EXE есть очень много ресурсов, около 10-15 процентов всей загрузки процессора

Warlock_9300
03-25-2019, 21:27
Возможное решение для некоторых ситуаций. Иногда, при сворачивании пропадал звук, и не появлялся при разворачивании. Эта ошибка стабильная и на ней решение помогло, также перестала загружаться игра без звука, но тут ошибка нестабильная, нужно больше статистики, пока работает.
РЕШЕНИЕ - Зайти в звук, устройства воспроизведения, свойства, улучшения. И поставить галочку "Отключение всех звуковых эффектов". Не забыть применить.