PDA

View Full Version : Отсутствие русского языка на физической версии игры The Division 2 для консоли Xbox One (Обновлено 08.04.19)



Ubi-Pingu
03-18-2019, 16:49
Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с ситуацией, когда в Вашей игре отсутствует русская локализация для Вашего региона. Позвольте поблагодарить Вас всех за предоставление данной информации. Разработчики осведомлены о ситуации и работают над её решением. В ближайшем будущем будет выпущен патч по разрешению данной ошибки.

Мы рады Вам сообщить, что исправление данной ошибки запланировано в обновлении на следующей неделе.

Обновлено: Затруднение было исправлено в обновлении от 05.04.19.


Мы благодарим Вас за терпение и понимание.

Gatuso2010
03-18-2019, 17:22
Очень ждем! Английский конечно понятен, но хочется получить большие впечатление от игры с полной локализацией.

Уже хотел возвращать и покупать на ПК, рад что не придется.

kotmodnik2015
03-20-2019, 06:23
Когда же ждать этот патч? Уже почти неделя прошла с момента выхода игры.

s1nomen_
03-20-2019, 10:50
Проблема присутствует только на дисках или в цифре тоже?

alexsiren
03-20-2019, 11:50
8На цифр., версиях тоже хочется видеть русский яз,ждем обнову.

SektoR pr0ject
03-20-2019, 12:49
Прошло пять дней с момента выхода, хотелось бы уже начать играть!
Когда будет патч?

kotmodnik2015
03-20-2019, 13:02
Вчера отнес диск в магазин, сказали будут звонить разработчикам, сегодня пришло смс забрать товар обратно, вечером узнаю, что разработчики им сказали.

VespidRaccoon59
03-20-2019, 14:05
Обязательно вечером напиши, а то от службы поддержки ничего нового не дождёмся, а патч наверное ко Дню Победы сделают!!

VIRUSxp1013
03-20-2019, 14:29
Обязательно вечером напиши, а то от службы поддержки ничего нового не дождёмся, а патч наверное ко Дню Победы сделают!!

Уверен что в магазине также прочитали форум и вернули диск

kotmodnik2015
03-20-2019, 14:55
Уверен что в магазине также прочитали форум и вернули диск

Все возможно)

kotmodnik2015
03-20-2019, 18:18
Вернули мне диск из магазина сейчас, сказали, что звонили разработчикам, они им сказали, что патч на этой неделе будет, поверим им наслово

kotmodnik2015
03-22-2019, 07:28
Походу кинули нас всех

m03g1983
03-22-2019, 11:11
Сегодня всего неделя с момента запуска игры и 3 дня с момента признания проблемы разработчиками. Но конечно эта история бесит.

Penetrator2802
03-22-2019, 12:03
Такая же ерунда, купил диск в мвидео «полностью на русском» в игре только английский и арабский. Если в ближайшее время не исправят, отнесу его назад. Зопп еще никто не отменял

kotmodnik2015
03-22-2019, 12:13
Сегодня выходит патч, но там ни слова про добавление русского языка.

m03g1983
03-22-2019, 12:20
А откуда инфо про сегодняшний патч? У меня договоренность с магазином что если до 1 апреля не выйдет патч, вернут деньги. А глюк с отсутствием русского языка есть в цифровых версиях игры?

Penetrator2802
03-22-2019, 12:21
А откуда инфо про сегодняшний патч? У меня договоренность с магазином что если до 1 апреля не выйдет патч, вернут деньги. А глюк с отсутствием русского языка есть в цифровых версиях игры?

У меня друг на xbox one играет в цифре, рус есть

Ubi-Pingu
03-22-2019, 12:54
Снова здравствуйте! На данный момент ещё проходят работы над разрешением ситуации. Как только у нас будет дополнительная информация о том, когда выходит обновление, которое исправит возникшее затруднение, мы обновим данную ветку.

Спасибо за Ваше терпение и понимание.

m03g1983
03-22-2019, 14:09
Это на сколько вам пофиг на тех кто купил ваш продукт и не может в него нормально играть.

kotmodnik2015
03-22-2019, 15:04
Что там можно решать целую неделю я не пойму, какбудто по новой нужно всю игру переводить, локализация же есть, неужели нельзя просто добавить ее для физических носителей, при покупке диска мне сказали, что гарантия 14 дней, так вот что делать если гарантия пройдет, а разработчики так ничего и не придумают?

Gatuso2010
03-22-2019, 15:41
Я думаю извинения подгоном сизон-пасса предзаказавшим нас вполне бы устроили)

А вообще ставиться очень обидно, заказывал 3 месяца назад, все знакомые уже получили макс уровень, а я сижу жду.

kotmodnik2015
03-22-2019, 16:00
Самое интересное то, что у них исправление ошибок в игре по пятницам, значит следующее обновление только в следующую пятницу.

faulknerid
03-22-2019, 16:48
Что там можно решать целую неделю я не пойму, какбудто по новой нужно всю игру переводить, локализация же есть, неужели нельзя просто добавить ее для физических носителей, при покупке диска мне сказали, что гарантия 14 дней, так вот что делать если гарантия пройдет, а разработчики так ничего и не придумают?
Тут какая штука... Так как на боксе игру можно запустить либо с диска либо с акаунта на котором она куплена. С другом была попытка "починить" установкой его цифровой русской версии с последующим запуском с моего диска ( с одной из игр в такой ситуации помогло) НО после установки цифры. С диска началась новая установка. В результате на консоли 2 игры с одинаковым названием. Я первый раз такое вижу и хз может это чуть сложнее решить чем просто добавить локализацию

kotmodnik2015
03-22-2019, 18:57
Раз не могут исправить, пускай в знак компенсации присылают цифровую версию игры за свой счет, так как у многих магазины отказались принимать диск обратно.

fomenich
03-22-2019, 19:29
Покупаешь Collector's Edition и сталкиваешься с подобным... Очень грустно. И это у большой студии. Вам должно быть стыдно Ubisoft.

m03g1983
03-22-2019, 19:30
На мое предложение предоставить цифровую версию, они просто отморозились

SektoR pr0ject
03-22-2019, 20:32
Требую компенсацию в виде электронной версии, либо обновления обычной до голд, потому что это свинское отношение!
Зачем я тогда делала предзаказ за месяц, все с кем хотел играть на старте, уже прокачались до макс. левела и сейчас с ними играть смысла никакого нет!
Когда будет патч?

VespidRaccoon59
03-22-2019, 21:48
Неужели так тяжело исправить эту ошибку?? Слова обещания типа «мы все знаем, все делаем, вы только ждите» уже людей не устраивают. Я уверен, что таких как я не один десяток людей, которые заказали игру в 2018 году за 4500 и сидят как дураки ждут РУССКОГО языка в игре ПОЛНОСТЬЮ НА РУССКОМ языке!

VespidRaccoon59
03-22-2019, 21:55
Нас наверное кинут с этой проблемой, так как нас меньше, нежели тех у кого такой проблемы нету.

kotmodnik2015
03-23-2019, 00:49
Просто многие диски на цифру поменяли в первый же день, мне кажется много кто ждет, мне в днс когда вернули диск обратно, сказали, что сейчас на разработчиков очень жестко гонят все, типа ждать только нужно и все исправят.

kotmodnik2015
03-23-2019, 00:54
Суть в том, что мне в днсе сказали, разработчики признали свою вину и мне в заключении написали, что якобы дефектов на диске нет, тоесть денежные средства мне уже точно не вернут.

kotmodnik2015
03-23-2019, 00:57
Зато сегодня юбисофт на почту вот что прислали, что я им должен после этого написать, они наверное сами догадываются:
Здравствуйте, kotmodnik2015!

Приоритетом нашей компании Ubisoft является предоставление сервиса наилучшего качества. Мы постоянно совершенствуем предоставляемые услуги и продукцию, поэтому мы всегда рады услышать мнение наших пользователей.

Недавно Вы обращались в нашу Службу технической поддержки, и нам интересно узнать о Ваших впечатлениях. У нас будет возможность улучшить качество предоставляемых услуг, если Вы примете участие в коротком опросе, который займет совсем немного Вашего времени.

Penetrator2802
03-23-2019, 01:33
Суть в том, что мне в днсе сказали, разработчики признали свою вину и мне в заключении написали, что якобы дефектов на диске нет, тоесть денежные средства мне уже точно не вернут.

А причем тут дефекты? Товар не соответствует описанию, этот косяк регламентирует закон

Penetrator2802
03-23-2019, 13:55
Вернул диск, забрал деньги

barmalized
03-23-2019, 17:51
Техподдержка 1с интерес, ответила что русский язык добавить не представляется возможным. И сказали сдавать диск. Без проблем здал, забрал деньги. Щас качаю цифру.

kotmodnik2015
03-23-2019, 18:55
А нафига тогда обещают, что патч выпустят?

VespidRaccoon59
03-24-2019, 14:50
Служба поддержки как всегда молчит! Неужели так тяжело людям в обращении либо на форуме написать о том, что «патч выйдет тогда то» с конкретной датой, либо «сдавайте диски, русский язык невозможно добавить»???? Люди ждут и на что то надеются!!!

Gatuso2010
03-27-2019, 21:44
Сдал диск в Мвидео. Сотрудники сказали что у них есть письмо от юбиков от 23.03 что будет патч который все исправит, но меня это не остановило. Теперь покупка только на распродаже.

EmPRio99392
03-28-2019, 17:13
Патч вышел, русский язык не вышел...

Banderas5s2007
03-28-2019, 17:20
Патч вышел, русский язык не вышел...

Это не патч. Во всяком случае не тот. Нужный патч идёт по названием 2.00. О том что в него входит , указанно в меню игры , на главной. Там же и написано что будет поддержка ещё 9 языков

faulknerid
03-28-2019, 20:11
Это не патч. Во всяком случае не тот. Нужный патч идёт по названием 2.00. О том что в него входит , указанно в меню игры , на главной. Там же и написано что будет поддержка ещё 9 языков

и когда этот 2.0 будет?

Banderas5s2007
03-29-2019, 00:34
и когда этот 2.0 будет?

А вот этого там не написано ..(

faulknerid
03-29-2019, 08:03
А вот этого там не написано ..(

есть подозрение, что 5 числа вместе с новым контентом. спустя 20! дней с релиза и то не факт. тех поддержка торлько отписки выдает "в будущем". К черту, вернул диск в магазин.

kotmodnik2015
03-30-2019, 00:22
Вот, что прислали только что:
ArtjomsB @Служба поддержки Ubisoft ответ специалиста 29/03/2019 @ 23:14
Здравствуйте, kotmodnik2015.
Благодарю за ожидание на Ваше обращение.

Мы рады Вам сообщить, что исправление данной ошибки запланировано в обновлении на следующей неделе.

Вы можете следить за обновлениями на нашем форуме:
https://forums-ru.ubi.com/showthread.php/633883

Если Вы желаете помочь в расследовании возникшего затруднения, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

1. Фотографию чека о покупке игры.
2. Фотографию ребра или полной развертки коробки.

Приносим извинения за возможные неудобства, пожалуйста, сообщите, если Вам потребуется дополнительная информация или техническая поддержка.

faulknerid
03-30-2019, 18:00
Если Вы желаете помочь в расследовании возникшего затруднения, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

1. Фотографию чека о покупке игры.
2. Фотографию ребра или полной развертки коробки.

Интересно что там расследовать если откуда диски они и так знают. Хотя если издатель наш отморозился

fomenich
03-30-2019, 20:09
К теме о свинстве Ubisoft... Не забудьте, геймеры, сегодня предпоследний день для того чтобы потратить свои старые UplayPoints/ClubPoints.

SektoR pr0ject
04-01-2019, 10:18
Какого числа патч с Русским языком и какая компенсация будет тем кто купил игру на старте, но начнёт играть в неё после 2-ух недель после релиза? :mad:

Gatuso2010
04-02-2019, 18:51
Так же считаю что компенсация должна быть. Ключа FC5/Assasin/Wildlands/season pass было бы достаточно.

Диск кстати отставил хотя магазин и согласился забрать.

Banderas5s2007
04-05-2019, 14:23
Ну патч вышел 6.66гб))) но так как пока в игру не пускает из-за отключенных временна серверов, наличие языка проверить не удалось еще..

Zentiaj777
04-05-2019, 15:19
Доброе время суток ! Отсутствие русской локализации так же касается и на ps4 версия цифровая регион Европа,Польша

Banderas5s2007
04-05-2019, 15:31
Ну патч вышел 6.66гб))) но так как пока в игру не пускает из-за отключенных временна серверов, наличие языка проверить не удалось еще..

Всё ура.. завезли русиш..

Frankie2Morello
04-06-2019, 13:04
Спасибо за наконец-то русский язык, но часть проблемы так и осталась: нет фиксации, что игра куплена в "xbox live" магазине. Нет надписи и друзей в игре из-за этого:"0". Пожалуйста, решите проблему, у меня с профилем всё отлично: открыт и голд-статус есть.