PDA

View Full Version : Отключите мою подписку Uplay+



RUSliamsawrams
10-10-2019, 23:59
Отключите мою подписку на Uplay+ я не хочу каждый месяц терять 999 рублей из-за ваших косяков с сайтом.

RUSliamsawrams
10-11-2019, 00:08
Ну или скажите она подключена или я её каким-то чудом отменил?

Ubi-Pingu
10-11-2019, 19:45
Добрый день!

О том, как отключить подписку Вы можете узнать здесь: https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000049210

Отметьте, после отключения подписки Вы должны получить письмо с подтверждением.

Если Вы не получили письмо, то наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки и уточнить, активна ли подписка:

http://support.ubi.com
+7 (499) 951-12-92 (с пн по пт с 17.00 до 19.00 МСК)
Чат (пн-пт 13:00-21:30 МСК)

RUSliamsawrams
10-11-2019, 19:55
Письмо не приходит и служба поддержки не может загрузится чтоб я им написал так что может вы как-нибудь поможете?

skif-26
10-11-2019, 20:43
Когда отменяете подписку приходит уведомлении на электронную почту. Так же в магазине - вкладка Подписка, исчезает кнопка отмены подписки.

https://i.imgur.com/9qqnLv1.png
https://i.imgur.com/MrFXSYG.jpg

RUSliamsawrams
10-11-2019, 21:19
Я повторяю, когда я жму отменить подписку мне не приходит сообщение у меня вообще ничего не происходит (связь с вашей поддержкой не загружается) так что скажите мне активна ли моя подписка на Uplay+ или нет и не надо говорить что должно прийти сообщение на почту я и так знаюю.