PDA

View Full Version : не могу войти в аккаунт



nikitafg1wesh
01-06-2020, 10:35
Если вы используете Uplay на этом компьютере впервые вам придется хотя бы один раз войти в режим онлайн переключением в оффлайн

Ubi-Pingu
01-06-2020, 15:43
Привет!

Для разрешения данной ситуации, пожалуйста, выполните следующие действия:

1) В окне входа в учётную запись в приложении Uplay нажмите на кнопку "Настройки". Далее удостоверьтесь, что опция "Всегда запускать Uplay в режиме офлайн" отключена.

2) Если предыдущий шаг Вам не помог, пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями в следующей ссылке для сброса настроек сетевого оборудования:

https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025483/

3) Пожалуйста, попробуйте также почистить кэш DNS. Вы можете ознакомиться с инструкциями по следующей ссылке:

https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025457/

Пожалуйста, помимо "ipconfig /flushdns" выполните также:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Если затруднение продолжиться, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки: http://support.ubi.com