PDA

View Full Version : Учетная запись временно заблокирована из-за нескольких неудачных попыток входа. Повторите попытку позже.



nefarwe
01-13-2020, 06:18
Здравствуйте.

Аккаунт - PhosphoriaT.
Уже несколько дней подряд не могу войти в свою учётную запись. Получаю сообщение об ошибке: "Учетная запись временно заблокирована из-за нескольких неудачных попыток входа. Повторите попытку позже.", хотя пароль ввожу верный, даже несколько раз его менял.
Прошу разблокировать учётную запись.

P.S. Чат на support.ubisoft.com постоянно недоступен.

Fridrihby
01-13-2020, 17:29
Чат ТП работает с понедельника по пятницу с 14:00 (МСК) до 22:30 (МСК), суббота и воскресенье - выходные дни.
Чат может быть недоступен в указанное время лишь по причине заполненности пула (количества) обращающихся.
И чтобы решить проблему с первым аккаунтом, создай второй и напиши с него о проблеме с первым - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New
Тогда и в чате ТП будет проще общаться с готовым обращением.

И на счет входа в старый аккаунт, не заходи в него 1 час 15 минут (именно столько длится указанный вид бана) и только потом зайди.