PDA

View Full Version : Двойное списание средств Uplay+



boshys7
06-28-2020, 19:16
Сегодня оплатил подписку UPLAY+ на месяц. Пришел смс-код от банка и деньги были сняты в размере 999 рублей. Однако, через 2 часа были сняты еще 999 рублей БЕЗ прихода смс-кода о подтверждении покупки. Я обратился в тех. поддержку, там мне заявили, что хоть это и повлияло на остаток на счете, но не является списанием средств. В банке мне однозначно сказали, что обе транзакции были успешны и 2 раза деньги ушли к Ubisoft. Вот такая ситуация, сейчас обновил запрос в поддержку. Надеюсь на положительное решение. В ином случае это больше похоже на банальную кражу.

AlexTyum
07-08-2020, 16:57
В точности такая же проблема, ответ поддержки, что они получили только одну сумму, вторая находится в авторизации и т.д. Возвращать отказываютс...