PDA

View Full Version : Возврат средств за предзаказ



iTheLizard
07-06-2020, 21:10
Добрый день.
Как мне сделать возврат средств за игру, если она не отображается в моих покупках в приложении Uplay? Страница покупок на сайте полностью пустая.
Создать тикет в поддержку не получается, страница не загружается.

Fridrihby
07-06-2020, 21:26
чат ТП работает с 13-00 МСК до 19-30 МСК с понедельника по пятницу. Письмо о покупке приходит на почту, на которую зареген аккаунт Uplay. Кроме того, информация о покупке отображается в списке покупок в том месте, где ты купил, либо в клиенте Uplay или на сайте магазина UBI Store.

Забыл добавить, что иконка с игрой может появится после покупки не сразу, а спустя некоторое время (от одного часа до 10 часов).

skif-26
07-06-2020, 21:43
Создать тикет в поддержку не получается, страница не загружается.
Попробуйте почистить кеш, куки в браузере или воспользуйтесь IE/Edge

iTheLizard
07-06-2020, 23:50
Спасибо, через Edge получилось создать тикет.

DrySheep
07-08-2020, 19:22
Спасибо, через Edge получилось создать тикет.

Какой то прямо волшебный Браузер вышел у Микрософт, работает там где ничего больше не работает
https://forums-ru.ubisoft.com/showthread.php/637558-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D 0%B2%D1%83%D1%8E-%D0%B2%D1%81%D0%B5%D1%85-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D 0%BE%D0%BC-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%BA%D1%83-20-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D 0%B2?p=667362&viewfull=1#post667362