Не получены очки UPlay за достижение в HOM&M 6

[DuncanPwnz]

Добрый день.
Получил "ачивку" - Достичь 2 уровня династии в игре Heroes of Might & Magic IV, но 20 баллов Uplay так и не на числились. В игре собственно есть отметка об этой ачивке, есть сам факт 2 уровня династии, а вот баллов нет. Написать в саппорт письмо нельзя - пишет обращайтесь в чат, при этом чат не доступен. Что делать, куда писать - непонятно.

[Fridrihby]

Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 13:00 до 21:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 13:00 до 19:00 (МСК)). Имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанный период времени заполнена, кнопка чата не будет для тебя доступна, пока не выйдет предыдущий пользователь, а не то, что ТП не работает вообще.