PDA

View Full Version : Потерялся промокод UPlay



Futuramau
10-14-2020, 09:34
Использовал 100 балов uplay чтобы получить скидку 20%, но платеж, по непонятным причинам, не прошел. В итоге в корзине остался только сам заказ без промокода. Его я не записал так как не ожидал такого. Как его вернуть?

Fridrihby
10-14-2020, 12:29
никак. обращайся после 13-00 МСК в чат ТП. возможно, что там тебе смогут помочь, т.е. вернут потраченные U-очки на аккаунт.

ZippperRUS
10-14-2020, 16:00
Аналогичная история, написал в поддержку, пока ответа нет.

Fridrihby
10-14-2020, 16:13
Аналогичная история, написал в поддержку, пока ответа нет.


если ты попал в чат с сотрудником ТП, они тебе должны были ответить сразу. А если твое сообщение попало в режиме "твое обращение - электронная почта" или общение с сотрудником в ТП перешло в плоскость "ожидайте ответ по вашей заявке", то только жди результат и все.

ZippperRUS
10-14-2020, 18:02
Очки вернули на счет, однако попытка покупки с использованием скидки через uplay снова была не успешной, посоветовали попробовать через броузер (гугл хром), и получилось. такие дела.

Fridrihby
10-14-2020, 18:46
попытка покупки с использованием скидки через uplay снова была не успешной, посоветовали попробовать через броузер (гугл хром), и получилось. такие дела.

это нормальный совет, т.к. магазин на сайте и магазин в клиенте Uplay, это немного разные сервисы и имеют разный механизм приобретения товара (игр, дополнений и т.д.). Даже история покупок у них не общая, а отдельная. Т.е. покупки через сайт, можно смотреть только на сайте. Соответственно, история покупок в клиенте Uplay будет отображать только покупки через клиент Uplay.

Futuramau
10-14-2020, 23:42
Да уж, пока ждал когда можно будет написать поддержке, скидка пропала. "Отличный" сервис Юби, так держать.