PDA

View Full Version : Только что отменилась подписка



Rezebeishen
11-05-2020, 02:24
Круто, успел 20 мин поиграть в легион по подписке, как внезапно вылетает игра и приложение утверждает мне, что подписка отменена. А деньги где мои?

Rezebeishen
11-05-2020, 02:26
Самое смешное, что я по какой-то причине не могу написать в поддержку)))))

Fridrihby
11-05-2020, 15:52
Самое смешное, что я по какой-то причине не могу написать в поддержку)))))

И ничего смешного в этом нет.

Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 14:00 до 22:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 14:00 до 20:00 (МСК)).
Обрати внимание, что ТП Ubisoft ограничивает поддержку по электронной почте и перемещает все доступные силы на чат, чтобы обеспечить живую поддержку для своих пользователей. И имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанные промежутки времени заполнена, кнопка чата не будет для тебя доступна, а не то, что чат не работает вообще.

xBloodDiamondx
11-05-2020, 17:51
Такая же фигня, в поддержку написал, молчат. У меня еще и деньги второй раз хотели снять за подписку ночью.

xxxololoxxx
11-06-2020, 18:17
И у меня так же(((

ntn188ntn
11-07-2020, 13:06
Так же тока скачал легион думаю отдохну а хрен !!!!

ntn188ntn
11-07-2020, 18:17
Полный аут уже 5 часов а тех поддержки не ответа не привета !!! :mad:

promolitr
11-09-2020, 12:50
Кому нибудь , что-то ответили ?
Такая же ситуация , купил подписку поиграл 2 часа , подписку забрали , Деньги забрали , В банке говорят Ubisoft забрал уже деньги .
Поддержка уже сутки игнорит

HeadHunter5848
11-09-2020, 13:14
Это проблема сейчас у всех , деньги не доходят на ихний счет , банки отвечают все одно и тоже , что деньги ждут потверждения ! Это скорей всего что в Юбисофт проблема со счетом(((( Ждем решения от с ихней стороны

fare28
11-09-2020, 21:42
Они похоже не очень то торопятся решать проблему.