PDA

View Full Version : Сняли деньги за подписку x2 в размере



f0leyt
11-05-2020, 23:35
Я купил подписку Ubisoft+ за 990р, она засчиталась, через время я вышел, захожу на аккаунт подписка пропадает, а мне на карту приходит уведомление, что нет денег на списание, хотя я заплатил уже за подписку, пришлось опять ложить деньги на карту и опять ее оплачивать это что такое вообще? это нормально?

Wind_Walkers
11-10-2020, 12:07
у них.. походу 1 подписка не проходит, а вторая "якобы" проходит.. но может тоже слететь... тоже самое и у меня, но я не собираюсь ещё 1к себя лишать :mad:

ArcheRAWG
11-10-2020, 12:15
В данном топике (https://forums-ru.ubisoft.com/showthread.php/638473-Где-моя-подписка-2000-руб-уже-сняли!!!?p=671200&viewfull=1#post671200) я описал похожую проблему
Вот ответ саппорта (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Faqs/000051520) о повторных списаниях

UAndreyUA
11-11-2020, 02:28
В данном топике (https://forums-ru.ubisoft.com/showthread.php/638473-Где-моя-подписка-2000-руб-уже-сняли!!!?p=671200&viewfull=1#post671200) я описал похожую проблему
Вот ответ саппорта (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Faqs/000051520) о повторных списаниях

Ваш вариант не подходит к моему случаю:
Купил подписку вчера 09.11.20 около 23:55. Услуга активировалась, деньги списались со счета. Предзагрузил AC Valhalla, затем смог поиграть около 1,5 часов. После этого игра завершилась и появилось уведомление, что "Не удалось продлить срок действия подписки". В поддержку написал ещё утром, прикрепил выписку об оплате. Ответа до сих пор нет, как нет ни денег, ни подписки!
Свои истории про временное списание суммы денег, а затем повторное списание для зачисления, пожалуйста, оставьте для детей! Подтверждая отплату я соглашаюсь на списание только суммы достаточной для оплаты услуги и ни копейкой больше. Не впервые покупаю игры у убисофт и никогда такого бреда не было раньше!!!
Какое право убисофт имеет на списание и заморозку средств со счетов клиента, при этом не предоставляя услуги? Деньги должны списываться только за предоставленную услугу, а не для "временной" заморозки.
Банк подтвердил, что деньги успешно перечислены в UBISOFT, PARIS. И никаких статус "В обработке"

LycifeRAngeL
11-11-2020, 03:52
у меня такая же херня произошла, жду ответ от сапорта