PDA

View Full Version : итоги общения с ТП по приостановлению подписки



L0chlaith
11-10-2020, 19:19
Ну что можно сказать...Да, была оформлена вчера подписка. да, не было никакой инфы про проверочное списание и потому сегодня утром она была приостановлена. Но то, что творится со стороны тех.поддержки- это просто откровенный цирк. 2 разных сотрудника дают совершенно разную информацию и вводят в заблуждение: первый настаивает на том, что необходимо внести ЕЩЁ 2к рублей, котоырй спишутся (вновь проверочные 1к+1к за подписку), второй же "Я всё же настаиваю на сумме 999рублей, вместо 2000. Но это уже всё на Ваше усмотрение.". Понимаете? на МОЁ усмотрение) ноль конкретики.

UAndreyUA
11-11-2020, 02:10
Какой кошмар( Меня схожая ситуация. 999р. списано подписки нет. От ТП я ответ не получил ещё, поэтому решил сам ещё раз провести платёж. Но теперь убисофт не нравится моя карта и просят изменить способ оплаты (то есть дать другую карту). Что делать дальше хз

Ozi39RuS
11-11-2020, 12:19
позвонил в банк только что сказали что Юбики не приняли платеж (то есть деньги весят в не бытье) и отменить платеж нельзя

SkyArt_SG
11-11-2020, 14:12
почитав анг форум пришёл к выводу что их только суд вылечит с коллективным иском.

SkyArt_SG
11-11-2020, 18:36
тоже пообщался с поддержкой. то что первый проверочный платёж в 999р это нормально и то что предупреждения про такую проверку нету тоже норм...

L0chlaith
11-26-2020, 15:13
Вот и закончилась история с отвратительной компанией Ubisoft, которая своими мошенническими действиями гребёт со всех по 2 платежа. В итоге деньги вернулись спустя 2 недели. Assassins creed valhalla пройдена по "оффке", т.к. из принципа отныне игры данной компании приобретаться не будут. Общение с тех.поддержкой - 0/10, т.к. даже в банальном вопросе что делать после первого списания я получил от 2 сотрудников поддержки ответ "наверное лучше докинуть ещё 2к рублей, чтобы снова проверочные списались" и от одного "думаю хватит 999р. положить ещё" - это откровенный цирк. Всего доброго и поменьше пачкайтесь об эту конторку