PDA

View Full Version : Руководство по поддержке Holiday 2020



skif-26
12-26-2020, 03:11
Привет всем!

Мы знаем, что многие из вас будут дарить и получать игры Ubisoft в этот праздничный сезон, поэтому мы создали список полезных ресурсов, чтобы убедиться, что все идет гладко!

Подготовка учетной записи Ubisoft
Управление учетными записями, связанными с вашей учетной записью Ubisoft (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000075524)
Поддержка запросов с двухэтапной аутентификацией (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000068323)
ИЗМЕНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО АДРЕСА, ПРИВЯЗАННОГО К ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ UBISOFT (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000062085)
СМЕНА ПАРОЛЯ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ UBISOFT (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000066967)
НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ В СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ UBISOFT (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000063897)
АКТИВАЦИЯ ИГРЫ UBISOFT ИЗ EPIC GAMES STORE (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000065272)

Заказы в магазине Ubisoft
Часто задаваемые вопросы о покупках в Ubisoft Store (https://support.ubisoft.com/en-US/Article/000079715/Ubisoft-Store-Purchasing-Questions)
ЗАКАЗ ФИЗИЧЕСКИХ ТОВАРОВ В UBISOFT STORE (https://support.ubisoft.com/ru-RU/Article/000079722/Shipping-Information/)
Загрузки и активации (https://support.ubisoft.com/en-US/Article/000079721/Downloads-Activation/)

Информация об игре и устранение неполадок

Immortals Fenyx Rising (PC (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2300006-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), PS4 (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2300010-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), PS5 (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2304438-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), Xbox One (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2300013-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), Xbox Series X | S (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2300017-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), Nintendo Switch (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2300048-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), Stadia (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2300054-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions))
Watch Dogs Legion (PC (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2285508-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), PS4 (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2285531-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), PS5 (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2304442-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), Xbox One (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2285522-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions), Xbox Series X|S (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2304436-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Common-issues-and-frequently-asked-questions))
Assassin's Creed Valhalla (https://discussions.ubisoft.com/topic/79916/read-first-before-posting-help-us-help-you/8?lang=en-US)
Rainbow Six Siege (https://forums.ubisoft.com/showthread.php/2169466-*READ-FIRST-BEFORE-POSTING*-Help-us-help-you!)
Just Dance 2021 (https://support.ubisoft.com/en-US/Games/5962)


Устранение общих неисправностей

У меня проблемы с подключением. Что я могу сделать? (https://support.ubisoft.com/en-US/Article/000063668)
У меня возникают проблемы со сбоями на ПК. Что я могу сделать? (https://support.ubisoft.com/en-GB/Article/000061047)
Моя игра вылетает на PS4. Что я могу сделать? (https://support.ubisoft.com/en-GB/Article/000060522)
Моя игра вылетает на Xbox One. Что я могу сделать? (https://support.ubisoft.com/en-GB/Article/000061501)
У меня проблемы с запуском игры на моем Nintendo Switch. Что я могу сделать, чтобы это исправить? (https://support.ubisoft.com/en-GB/Article/000063907)
Что я могу сделать, если у меня возникли технические трудности во время игры на Xbox Series X | S? (https://support.ubisoft.com/en-US/Article/000080996/Troubleshooting-Technical-Issues-on-Xbox-Series-XS)


Если вам нужна дополнительная помощь, посетите наш сайт поддержки (https://support.ubi.com/) . Наши офисы поддержки будут закрыты с 23 декабря по 25 декабря. Мы также будем закрыты 31 декабря, а нормальное рабочее время возобновится 2 января. Однако вы все равно можете создать запрос в службу поддержки в течение этого времени, и мы свяжемся с вами как как можно скорее. Спасибо за терпение и понимание в период праздников! Счастливых праздников!