PDA

View Full Version : Не удалось выполнить платеж



vinotyan2121
01-31-2021, 20:02
пишет что не удалось выполнить платеж, хотя деньги сняли

Fridrihby
01-31-2021, 20:29
такие вопросы на форуме не решаются. пиши обращение на сайте ТП.

vinotyan2121
01-31-2021, 21:00
такие вопросы на форуме не решаются. пиши обращение на сайте ТП.
что такое этот ваш тп?

Fridrihby
01-31-2021, 22:05
что такое этот ваш тп?

ТП - техническая поддержка. предупреждая следующий вопрос, тебе сюда - https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New


чат работает по графику:
Понедельник - Пятница
14:00 - 22:30 МСК

Суббота - Воскресенье
14:00 - 20:00 МСК
если кнопка чата в указанный период не активна, это значит, что есть очередь в чат, а не то, что чат не работает вообще.
и на счет написания сообщения в ТП, его можно отправить и без чата, но нужно составить обращение из рубрик так, чтобы был выбор из двух кнопок "чат" и "почта" и нажать на отправку сообщения по почте.

DeoPro
04-04-2021, 17:19
Такие вопросы и в ТП не решаются... Все что там отвечают написано в закрепленных постах

Fridrihby
04-04-2021, 19:46
Такие вопросы и в ТП не решаются... Все что там отвечают написано в закрепленных постах

Ты именно писал обращение в ТП UBI или просто читал статьи на сайте ТП? Тебе должны были дать какой-то ответ, чтобы решить твой вопрос. Как альтернатива, обращайся в свой банк или в тот сервис, через который оплачивал покупку.