1. #1
    Master_of_Asha's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2017
    Сообщения
    1

    Все очень, очень, очень плохо...

    Началось с вопроса, что купленная игра не появилась в списке игр. Стал разбираться, обнаружил странную вещь заказ есть в uplay, но его нет на сайте. Написал пару писем в поддержку, в итоге они уже две с лишним недели висят в статусе "новый". Я молчу про то что сайт не работает, вечные технические работы ведутся, переход по ранее добавленным события ведет на 404 ошибку, с подколом что "вы сломали интернет". Грустно все...
    На днях написал еще одно письмо, вчера пришел ответ ([NSP] Duplicate Incident [Ubisoft Support Ticket: 04287280]) в котором сказано что открытая заявка дублирует другую (какую? если они даже не обрабатывались). Но больше всего порадовал текст письма, наверно отражающий подход к организации поддержки и видимо самой компании:
    "
    Здравствуйте ,
    Недавно вы обратились за помощью в службу поддержки Ubisoft. Ниже вы найдете ответ на ваш вопрос к службе поддержки.
    Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо.
    Мы будем считать, что ваша проблема решена, если не получим от вас ответного письма в течение 4 дней.
    С наилучшими пожеланиями,
    Служба поддержки Ubisoft
    "
    Может кто подскажет как деньги вернуть?
    Share this post

  2. #2
    Bad_Krosh's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2017
    Сообщения
    189
    Позвони в службу поддержки и твой вопрос наиболее вероятно будет закрыт максимально быстро.
    Share this post