1. #1
    Ubi_Teno's Avatar Коммьюнити менеджер
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Сообщения
    160

    *ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ*

    Привет всем,

    В первую очередь мы хотим обратить внимание, что эти форумы не являются заменой службы поддержки. Здесь вам могут помочь другие участники, но это не обращение в техподдержку Ubisoft.

    Если вы не можете найти ответ на форуме, вы должны связаться с техподдержкой Ubisoft. Вы можете узнать подробнее, как сделать это, из руководства к игре или воспользоваться следующей ссылкой: http://support.ubi.com/ Если ваш вопрос касается вашего аккаунта (забыли пароль, хотите изменить настройки), то в службу поддержки надо обращаться сразу, на форуме вам никогда с такими затруднениями не смогут помочь.

    Перед тем, как задать вопрос, воспользуйтесь поиском и проверьте, не задавали ли его раньше. Если существующие темы не дают ответа на ваше затруднение, то создавайте новую.

    Мы настоятельно рекомендуем придерживаться следующих правил:

    Для начала, создайте подробный заголовок. В идеале, заголовок должен сразу дать понять о чем идёт речь.
    Хороший заголовок: Сервис Ubisoft сейчас недоступен
    Плохой заголовок: ПОМОГИТЕ

    Описывайте возникшую ситуацию подробно, иначе вам не смогут помочь. Например, "Игра не запускается" - этого не достаточно, нужно указать, что вы делаете, какие экраны открывают, какие виснут, с каких вылетает и что за ошибки пишет...

    Всегда включайте отчет DxDiag в описание технического затруднения. Далее откройте текстовый файл, который вы создали, выделите всё ([CTRL]+[A]), скопируйте ([CTRL]+ [C]) и потом вставьте ([CTRL]+[V]) текст в свое сообщение на форуме

    Спасибо за ваше внимание и сотрудничество.
     2 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    Subject3000's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2016
    Сообщения
    4
    А как добиться внимания службы поддержки если мы разговариваем со стеной?Я заплатил свои деньги.Я что должен свой контент неделю ждать?
     12 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    Subject3000's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2016
    Сообщения
    4
    Что толку от этой ссылки везде http://support.ubi.com/ если там ни кого.Уже зла не хватает!
     14 people found this helpful
    Share this post

  4. #4
    Subject3000's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2016
    Сообщения
    4
    Коммьюнити тоже не стараются помочь простым пользователям.Политика российского представительства Компании,я думаю,понятна всем кто столкнулся с проблемой связанной с ubisoft.Подумаю еще,может напишу статейку в ЖЖ или еще куда)
     4 people found this helpful
    Share this post

  5. #5
    noob_74's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Sep 2016
    Сообщения
    1
    здравствуйте . подскажите что мне делать я забыл почту от аккаунта uplay с 1 игрой . я могу перекинуть эту игру на другой свой аккаунт?
     2 people found this helpful
    Share this post

  6. #6
    MGD_R0cker931's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2016
    Сообщения
    1
    Я покупал игру и не правильно заполнил строку адрес вместо почты написал другое деньги ушли а игры нет что делать?
     1 people found this helpful
    Share this post

  7. #7
    nickkuper's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2016
    Сообщения
    1
    Добрый день. Как я могу отключить двухэтапную авторизацию, если я удалил приложение от гугла с телефона? И как я могу оставить обращение в поддержку если для этого надо авторизоваться, а из-за того, что не могу воспользоваться двухэтапной авторизацией, не могу авторизоваться? Замкнутый круг просто.
     21 people found this helpful
    Share this post

  8. #8
    FiercestLeek's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2016
    Сообщения
    4
    КАК СВЯЗАТЬСЯ С ВАШЕЙ ЧЁРТОВОЙ ТЕХ.ПОДДЕРЖКОЙ, ПО ПОВОДУ ДВУХ-ЭТАПНОЙ АУТЕНТИФИКАЦИИ, ЕСЛИ НЕ ВОЗМОЖНО АВТОРИЗОВАТЬСЯ?!
     19 people found this helpful
    Share this post

  9. #9
    Tarakan2_5's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2016
    Сообщения
    1
    Купил Far Cry3 Deluxe edition служба Far Cry 3 не доступна, мультиплеер и кооп не работают, в чем проблема?
    Share this post

  10. #10
    Polar89ru's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2016
    Сообщения
    1
    Покупал игру nfs prostreet переустановил юби главное все игры есть а nfs prostreet нет Воровством попахивает!!!
     1 people found this helpful
    Share this post

Страница 1 из 4 123 ... Последний ►►