Thread: Блог Обновлений Assassin's Creed Единство. | Forums

  1. #11
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Блог Обновлений запущен на сайте + О проблемах производительности

    1) Блог обновлений был запущен на русском языке на официальном сайте assassinscreed.com, также как и блок новостей Сообщества: http://assassinscreed.ubi.com/ru-RU/...tes/index.aspx

    2) Также хотим сообщить, что команда разработчиков круглосуточно работает над решением проблем с производительностью и исправлением багов Assassin's Creed Единство на всех платформах. Что касается ПК-версии игры, то некоторые медиа-сайты и игровые издания неправильно трактовали заявления, будто мы сфокусированы только на проблемах владельцев AMD. Приносим извинения за недопонимание, мы хотим уточнить, что работаем со всеми бизнес-партнерами, чтобы исправить все известные проблемы на различных ПК-конфигурациях. Мы продолжим держать вас в курсе.
    Share this post

  2. #12
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Вышло обновление приложения-компаньона

    На днях приложение-компаньон получило обновление, которое вскоре будет доступно для всех мобильных устройств.

    Версия 1.0.2 включает следующие улучшения:


    • Увеличена стабильность и производительность
    • Добавлена поддержка Русского и Японского языков
    • Исправлена ошибка, которая вызывала сбрасывание прогресса
    • Исправлен баг "Потерянных Ассасинов" как дня новых игроков, так и для уже запустивших приложение


    Когда вы установите патч, вам необходимо также выйти из системы и снова зайти в нее, чтобы приложение смогло корректно синхронизировать данные с ПК или консолью.

    Чтобы получить больше информации о приложении, ознакомьтесь со соответствующей статьей в UbiBlog : Assassin's Creed FAQ по приложению-компаньону.

    Мы также продолжаем следить за вашими поступающими обращениями на форумах по поводу приложения-компаньона.

    Как обычно, в случае возникновения ошибки не забывайте обращаться в службу технической поддержки Ubisoft..
    Share this post

  3. #13
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    "Патч 2" на Xbox One

    Мы уже сообщили, что "Патч 2" был уже запущен для владельцев ПК и PS4. Его релиз для пользователей Xbox One состоится в понедельник.

    "Патч 2" для Xbox One будет содержать аналогичные для PS4 исправления, а также ряд других, специфических для Xbox One. В результате установки патча снизится вероятность возникновения следующих проблем:


    • Арно проваливается сквозь землю.
    • Игра прекращает работу, когда вы пытаетесь присоединиться к кооперативной сессии.
    • Арно застревает в телегах с сеном.
    • Во время старта игры происходит задержка загрузки главного меню. (только для Xbox One)


    Команда разработчиков делает все возможное, чтобы запустить обновление как можно скорее, и мы уже начали работать над "Патчем 3". Через несколько дней мы сообщим вам больше информации о том, какие обновления и исправления он будет содержать.

    Как обычно, не забывайте обращаться службу технической поддержки Ubisoft, если столкнетесь с какой-либо проблемой.

    - Команда Блога Обновлений Assassin's Creed.
    Share this post

  4. #14
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Pc , xb1 & ps4- Известные проблемы AC Единство (16.11.2014)

    На всех платформах (PC / PS4 / Xbox1)

    - Нельзя пройти Последовательность 1/Воспоминание 3, когда игра была запущена еще до окончания установки. МОЖНО ОБОЙТИ

    • Что делать?
      • Позвольте игре завершить установку и загрузку. Кгда процесс будет окончен, вы сможете продолжить прохождение игры. Прогресс загрузки и установки вы можете наблюдать в дополнительных меню на вашей платформе. Спасибо за терпение и ожидание.


    - Проблемы с FPS. ВЕДУТСЯ РАБОТЫ МОЖНО ОБОЙТИ
    • Что я могу сделать?
      • Если вы проходите одиночную игру, мы предлагаем вам временно отключиться от интернета (WiFi или кабеля), потенциально, это может увеличить FPS.



    - Арно проваливается сквозь землю. ИСПРАВЛЕНО

    - Игра вылетает при попытке подключиться к кооперативной сессии. ИСПРАВЛЕНО

    - Арно застревает в стоге с сеном. ИСПРАВЛЕНО

    - Во время старта игры происходит задержка загрузки главного меню. ИСПРАВЛЕНО

    - Проблемы с графикой и взаимодействием объектов. ВЕДУТСЯ РАБОТЫ

    - Проблемы с поиском партнеров в кооперативе. ВЕДУТСЯ РАБОТЫ МОЖНО ОБОЙТИ НА PS4 и PC

    • Как подключиться к друзьям в кооперативной сессии игры?
      • Пригласите друга в свой игровой мир в СВОБОДНОМ РЕЖИМЕ, не во время выполнения миссии.
      • Друг присоединяется.
      • Удаленно запустите кооп-миссию, выбрав маркер на карте.
      • Кооператив будет работать.



    - Проблемы с кредитами Helix.

    • Игроки не могут просмотреть каталог в меню E-shop ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Игроки не могут приобрести Кредиты Helix ВЕДУТСЯ РАБОТЫ


    - Сервисы Uplay

    • Uplay Actions & Rewards не отображаются, как завершенные ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Количество Uplay Очков не изменяется ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Uplay Win не функционирует ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Проблемы с подключением к Uplay ВЕДУТСЯ РАБОТЫ


    - Невозможно получить Награды программы предзаказа "Братство" (комикс и саундтрек) ВЕДУТСЯ РАБОТЫ

    - Коды от фигурок Ubi-collectibles не активирутся на сайтеhttp://acinitiates.com/promotions ВЕДУТСЯ РАБОТЫ МОЖНО ОБОЙТИ
    • Что делать, пока не будет найдено решение?
      • Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки по адресу http://support.ubi.com, чтобы наши специалисты могли оказать вам помощь.



    - Приложение-компаньон

    • Сброс прогресса ИСПРАВЛЕНО
    • Проблемы подключения: ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Баг потери Ассасинов: если игрок начал прохождение в приложении-компаньоне, а затем в основной игре, то он может потерять всех своих Ассасинов. ИСПРАВЛЕНО
    • Вылеты на устройствах, которые официально не поддерживаются МОЖНО ОБОЙТИ
      • Проверьте, поддерживает ли ваше устройство приложение-компаньон: FAQ был опубликован в блоге Ubiblog, включает список официально поддерживаемых устройств: http://blog.ubi.com/assassins-creed-...anion-app-faq/


    - Initiates

    • Игроки не могут подключиться к сайту ИСПРАВЛЕНО
    • Синхронизация данных не работает должным образом ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Игрок получает сообщение об ошибке, пытаясь открыть сундуки ВЕДУТСЯ РАБОТЫ


    Платформа: PS4

    - Игра вылетает с ошибкой CE-34878-0 ВЕДУТСЯ РАБОТЫ

    -
    Контент миссии "Химическая Революция" не доступен для загрузки ИСПРАВЛЕНО

    - Проблемы с кредитами Helix
    • Игроки могут получить неправильное количество приобретенных кредитов ВЕДУТСЯ РАБОТЫ МОЖНО ОБОЙТИ
      • Перезапуск игры поможет обновить информацию и отобразить корректное количество.



    Платформа: ПК
    - Невозможно запустить игру – ошибка ACU.exe ВЕДУТСЯ РАБОТЫ

    -
    Наблюдаются вылеты ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки, чтобы мы могли отследить и отреагировать на вашу проблему: support.ubi.com


    - Медленная загрузка на Uplay PC ИСПРАВЛЕНО

    - Проблема с кредитами Helix ИСПРАВЛЕНО

    Платформа: Xbox1

    - Члены Uplay застревают на экране ‘Пожалуйста подождите’ после нажатия кнопки "А" перед загрузкой главного меню ВЕДУТСЯ РАБОТЫ

    - Проблема с кредитами Helix ВЕДУТСЯ РАБОТЫ


    • Игроки не могут просмотреть каталог E-shop ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    • Игроки не могут приобрести кредиты Helix ВЕДУТСЯ РАБОТЫ
    Share this post

  5. #15
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Превью "Патча 3"

    "Патч 2" вышел для платформ PS4 и PC—и Xbox One на подходе —и уже сейчас мы решили поделиться деталями о том, какие проблемы собираемся решить в следующем "Патче 3". По сравнению с предыдущим обновлением, "Патч 3" будет более масштабным, а также будет направлен на исправление багов, которые, по вашим обращениям, встречаются чаще всего.


    Представленный далее список не финальный, но наше внимание в данный момент обращено именно на нижеперечисленные аспекты:



    • Геймплей: к этому аспекту относятся баги, из-за которых Арно застревает в определенных областях карты (включая еще несколько телег с сеном), не может спрятаться за укрытием, баги анимации и проблемы камеры.
    • AI & Толпа: к этому аспекту относятся все проблемы с анимацией NPC, событиями в толпе, навигации NPC, а также баги реакции на действия Арно в различных ситуациях.
    • Подбор партнеров & Подключение: сюда относятся проблемы кооператива, включая ошибки подключения к сессии и проблемы миграции хоста.
    • Меню & Интерфейс: аспект включает исправление отсутствующих деталей в некоторых меню, проблемы с целями миссий и всплывающими уведомлениями, недоработки локализации и предотвращение наложения всплывающих подсказок.
    • Стабильность: включает исправления вылетов из игры в кооперативе и синглплеере.


    Еще раз отметим, полный список обновлений "Патча 3" еще не составлен. В данный момент мы хотим найти баланс между скоростью выхода патчей и количеством проблем, которые они будут решать. В ближайшем будущем мы предоставим вам больше информации о патче, который хоть и не решит все проблемы, но значительно улучшит вашу игру.


    Мы также расследуем проблемы с производительностью, включая снижение FPS. В ближайшие несколько дней мы расскажем вам об этом больше.


    Еще раз благодарим на терпение. Продолжайте делиться мыслями и отзывами на форуме, и не забывайте сообщать о своих ошибках в нашу службу поддержки!


    - Команда Блога Обновлений Assassin's Creed.
    Share this post

  6. #16
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Если вы столкнулись с проблемой вылета игры...

    Если вы столкнулись с проблемой вылета Assassin's Creed Единство на PC с ошибкой "ACU.exe перестала работать", пожалуйста, убедитесь, что проверили целостность файлов игры в Uplay,

    Даже если вы уже неоднократно проводили проверку файлов, повторите процедуру. Мы получили множество подтверждений, что в большинстве случаев эти простые действия решают проблему вылета.

    Share this post

  7. #17
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Блог Обновлений - Вопрос&Ответ

    Мы не прекращаем работу над улучшением "Assassin's Creed Единство", а также продолжаем информировать вас обо всех обновлениях. С этой целью мы собрали самые частые ваши вопросы и получили на них ответы от команды разработчиков.

    Но прежде всего позвольте уточнить, что проблемы с подключением сложно изолировать друг от друга, и их придется решать комплексно, что приведет к единственному результату: какое-то время вы не сможете играть онлайн. Поэтому имейте ввиду, что истинные причины возникающих проблем могут затрагивать все онлайн-сервисы.

    У меня возникают сложности с игрой в кооператив. Почему я не могу подключиться к друзьям?
    Мы продолжаем стабилизировать онлайн-компонент "Assassin's Creed Единство". В качестве реактивной меры мы собрали команду с целю полноценно вернуть возможность прохождения миссий Братства. Поскольку кооператив - ключевая особенность новой игры, обеспечить его работоспособность - это наш приоритет. Надеемся, что ситуация улучшится со стороны сервера, когда мы проведем ряд работ, но для решения самых серьезных проблем мы должны выпустить патч, что займет немного больше времени. В качестве временного решения для пользователей Xbox One, мы предлагаем подключаться в самой игре, прежде чем присоединяться к друзьям. Это может помочь.

    У меня возникают проблемы с подключением к серверам Ubisoft/Приложению-компаньону/сервису Initiates, и я не могу получить доступ к наградам. Что происходит?
    Мы только что выпустили обновление для приложения-компаньона (подробности по ссылке), ряд проблем, в том числе и с подключением, был устранен, однако подключение к серверам по-прежнему может быть нестабильным. Одновременно с этим мы все еще работает над улучшением Initiates, в частности, над налаживанием процесса распознания предыдущих достижений игрока. Как со стороны команды Assassin's Creed, так и со стороны команды Онлайн-Сервисов, проводится совместная работа по улучшению игрового опыта, и, надеемся, некоторые наши усилия в этом направлении вы уже могли заметить. Большинство изменений в этой части не требуют дополнительных патчей, поэтому улучшения вы сможете наблюдать регулярно.

    Как мне перезапустить игру? Что делать, если что-то произойдет с моими сохранениями?
    "Assassin's Creed Единство" использует систему сохранений, которая распознает только один файл на аккаунт и игровую платформу, поэтому, если вы хотите начать игру сначала, вы должны либо удалить текущий файл, либо создать новый аккаунт для платформы. Кроме того, ваши сохранения синхронизируются с облачным сервисом, если применимо, и они могут мигрировать от одного устройства к другому вместе с аккаунтом платформы. Мы получили несколько сообщений о повреждении файлов сохранения - если вы столкнулись с подобным, позвольте нам исследовать эту проблему, напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки. А пока что мы готовим информацию о том, как работает система сохранений, и как вам следует обращаться с файлами, чтобы минимизировать риск их потери в случае критической ошибки.

    Кажется, после установки последнего патча игра перестала работать. Что мне делать?
    Именно этого мы и пытаемся избежать, и даже привлекая все возможности тестирования, некоторые проблемы, с которыми мы сталкиваемся, неизбежны. Во время установки патча в редких случаях работа некоторых функций может нарушаться. Если вы столкнулись с проблемой после загрузки и установки патча, пожалуйста, сообщите об этом в службу Технической поддержки как можно быстрее. Возможно, эта проблема может быть решена простой переустановкой, или вы могли столкнуться с более серьезной неисправностью, которой мы займемся... поэтому старайтесь держать нас в курсе.

    Патч не решает мою проблему...
    Пожалуйста, имейте ввиду, что выпускаемые патчи не созданы для того, чтобы решить все проблемы сразу, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со списком исправлений каждого патча. Если вы все еще испытываете проблемы, направьте свое обращение в службу технической поддержки по адресу support.ubi.com

    Также не забывайте следить за форумами.

    - Команда Блога Обновлений Assassin's Creed.
    Share this post

  8. #18
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    'Патч 2' для Xbox One доступен

    “Патч 2 теперь доступен для Xbox One. Процесс обновления должен произойти автоматически, когда вы запустите Assassin’s Creed Единство в следующий раз.


    Как и сообщалось прежде, «Патч 2» решает следующие проблемы:



    • Арно проваливается сквозь землю.
    • Игра прекращает работу, когда вы пытаетесь присоединиться к кооперативной сессии.
    • Арно застревает в телегах с сеном.
    • Во время старта игры происходит задержка загрузки главного меню. (только для Xbox One)


    Ознакомьтесь со списком известных проблем, чтобы узнать больше о том, над чем мы сейчас работаем. Если вы сталкиваетесь с проблемами, которые не были нигде упомянуты, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.


    - Команда Блога Обновлений Assassin's Creed.
    Share this post

  9. #19
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    Оптимизация производительности уже тестируется

    За последние недели мы получили множество отзывов о производительности Assassin's Creed Единство, и к этой проблеме мы относимся очень серьезно.

    Учитывая, что мы создаем игры прежде всего для того, чтобы предоставить вам лучший игровой опыт, мы были обеспокоены, получив негативные комментарии на эту тему. Мы знаем, что для вас это очень важный вопрос, и мы хотим его разрешить настолько же быстро, насколько и вы.


    Исследованием этой проблемы мы занимались со дня запуска, поскольку поиск причин и решений требует большого внимания и усердия. Нам понадобилось время, чтобы добиться заметных результатов в этом направлении, и мы спешим поделиться несколькими наблюдениями.


    Мы определенно можем сказать, что обнаружили резкое несоответствие инфраструктуры до-релизного и после-релизного периодов. После проведенных тестов выяснилось, что на производительность влияет загруженность очереди команд. Прямо сейчас мы прорабатываем несколько возможных исправлений и продолжим держать вас в курсе достигнутого прогресса и ближайшего времени решения проблемы.


    Тем временем мы произвели ревизию некоторых игровых аспектов, что поможет увеличить стабильность кадров для игроков на всех платформах:



    • Упорядочение технических аспектов навигации: Мы исправили ряд отдельных проблем с системой обнаружения, что позволит лучше координировать поведение персонажа во время паркура. Мы исправили разметку некоторых объектов.
    • Улучшение процесса постановки задач: Мы поработали над оптимизацией использования вычислительных мощностей и приоритезацией и синхронизацией задач микропроцессора, чтобы улучшить показатель FPS в определенных случаях.
    • Отладка производительности в высоких точках: Отдельно мы обратили внимание на производительность при движении камеры во время синхронизации с точками обзора и другими высокими точками города.


    В до-релизный период мы уделили очень много внимания толпе NPC и продолжим работу в этом направлении. Мы завершили очередную серию тестов с размерами толпы и выяснили, что этот показатель никак не связан с проблемами производительности.


    Мы упорно работаем над тем, чтобы вы ощутили разницу после установки "Патча 3", но пока не готовы назвать точные сроки его выхода. Надеемся поделиться с вами большей информацией к концу недели.


    Пожалуйста, в случае возникновения проблем не забывайте обратиться в службу поддержки!


    - Команда Блога Обновлений Assassin's Creed.
    Share this post

  10. #20
    luxor_mag's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2014
    Location
    Россия
    Сообщения
    368

    По поводу бага "пропадания лиц"

    В сети мы обнаружили ряд изображений персонажей Assassin's Creed Единство c отсутствующими текстурами на лицах.


    Чтобы выявить причину проблемы, мы провели ряд пристальных тестов и выяснили, что она возникает только на ПК-версиях с одной из двух определенных видеокарт, и во всех случаях баг решается путем установки "Патча 1" (и всех последующих патчей).


    Подобные баги не должны побеспокоить тех игроков, кто включил опцию автоматического скачивания патчей и обновления игры. Если вы все же после установки патчей столкнулись с чем-то похожим, свяжитесь со службой поддержки и дайте нам знать об этом!


    - Команда Блога Обновлений Assassin's Creed.
    Share this post