1. #11
    Ubi-Pingu's Avatar Коммьюнити менеджер
    Дата первого подключения
    Feb 2018
    Сообщения
    1,735
    Добрый день!

    Как указано в минимальных системных требованиях для игры The Crew 2 https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000035169 поддерживаются операционные системы Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 (только 64-битные версии). Вам нет необходимости менять операционную систему. Пожалуйста, отметьте, мы не можем прокомментировать и гарантировать запуск игры на нелицензионных операционных системах. Пожалуйста, отметьте, наши игры никогда не тестируются на подобного рода программном обеспечении. Также установка нелицензионных программ может быть неоправданным риском безопасности Вашего ПК.

    Отметьте, что завершение работы игры сразу же после запуска может иметь различные причины даже при соответствии минимальных требований. В большинстве случаев это не обновлённые драйверы видеокарты, звуковой карты или устаревшая версия Windows. Это могут также быть программы, работающие в фоновом режиме и конфликтующие с игрой.

    В данном случае наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки, предоставив файлы диагностики Dxdiag и MsInfo: https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000026442

    Проверив файлы MsInfo и Dxdiag сотрудники поддержки смогут дать более подробный ответ.

    Вы также можете заранее убедится, что драйверы обновлены и фоновые приложения отключены:

    - Драйверы для графической карты:
    AMD: http://support.amd.com/ru-ru/download
    Nvidia: http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru

    - Отключите фоновые приложения:
    https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025721
     1 people found this helpful
    Share this post

  2. #12
    Titanum_2's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Sep 2018
    Сообщения
    1
    винда 10 64бит 1806, даже не активировал, полет нормальный . Только вот весь прогресс прохождения с обт почему-то не не сохранился, что очень жаль
    Share this post

  3. #13
    ventalikvvl's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Location
    Крым, Симферополь
    Сообщения
    2
    Месяц назад купил игру после демо версии. В демо играл 4 часа без проблем, а когда купил игру, то стало постоянно выкидывать (отключать от сервера). Замучился переписываться с техподдержкой, они все сваливают на моего провайдера интернета, типа он блокирует порты. Провайдер заверяет , что ничего не блокирует. Действительно онлайн-игры от других сервисов работают у меня на ура (через Steam, Origin и т.д). Но решение нашел сам. Вот оно: (я вставляю моё последнее сообщение в тех-поддержку после решения мной проблемы)
    " Уважаемая техподдержка!
    Хочу сообщить Вам, что я все же решил мою проблему с вылетом из игры The Grew 2. В кратце могу рассказать, как я это сделал.
    Вы предлагали мне мне вариант зайти в игру с другого ПК. Так как у меня нет второго компьютера, то я решил поставить еще одну ОС на старый , неиспользуемый мной винчестер. Установил Windows 10 Pro версия 10.0.19041, загрузил игру, и без проблем играл два дня.
    Раз проверка на новой ОС удалась , то я переустановил Windows на на своём основном накопителе SSD на версию Windows 10 Pro версия 10.0.19041, и тоже всё работает без проблем, уже второй день! Раньше у меня стояла версия Windows 10 Enterprise LTSB x 64 1607? в ней был вырезан магазин, и другие приложения. Наверное это повлияло на работу игры The Grew 2. На полной версии Windows все работает без проблем.
    Поэтому ( извиняюсь за совет), предлагаю Вам другим игрокам с аналогичной проблемой, проверить версию их ОС, а затем искать причину в другом, провайдере и т.д., Мне пришлось "замучить" своего провайдера требованиями НЕ блокировать порты, а он честно отвечал, что ничего не блокирует. Вот так бывает! Конечно после решения проблемы, я принес извинения провайдеру за недоверие и беспокойство. А вам спасибо за поддержку и помощь!!!
    Может и кому-то тоже пригодится мой опыт решения проблемы с игрой The Grew 2.
    Share this post

Страница 2 из 2 ◄◄  Первый 12

Tags for this Thread