Thread: Не появилась игра | Forums

  1. #1
    Slandi's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2020
    Сообщения
    1

    Не появилась игра

    Добрый день, купил игру во время доступного бесплатного периода (бесплатную версию не активировал) игра так и не появилась, нажал активировать бесплатную версию, добавилась, и предлагает снова купить игру
    Share this post

  2. #2
    Ubi-Pingu's Avatar Коммьюнити менеджер
    Дата первого подключения
    Feb 2018
    Сообщения
    2,194
    Добрый день!

    Если Вы купили игру в нашем магазине Ubisoft Store, пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки, и укажите номер Вашего заказа - после успешной покупки, на Вашу почту Вы должны были получить свидетельство о покупке с номером заказа.
    Создать заявку можно здесь: https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New

    Если Вы приобрели игру в другом магазине, пожалуйста, обратитесь по месту покупки.
    Share this post

  3. #3
    vertmyst's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2020
    Сообщения
    1
    Столкнулась с той же проблемой. Жду ответа от тех. поддержки, но когда он будет-неизвестно. Деньги сняли, ничего не прислали, а покупала через Ubisoft.
    Share this post