1. #1
    Luxonmid's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2019
    Сообщения
    3

    Кто смог купить игру?

    Интересует если тут люди которые за последние 12 часов СМОГЛИ купить стандартную версию игры с помощью клиента юплей или их офф сайта.

    Сразу расскажу что через клиент я получил ошибку 404 при переходе на оплату, после чего не смог даже добавить игру в корзину. Через сайт я вылетал в ошибку после того как вводил кредитные данные и нажимал "оплатить". Нынче тоже не могу дойти даже до оплаты.

    Мои подозрения такие, что нам с вами навязывают золотое или премиум издание с помощью "случайной""неизвестной" ошибки. За рубежем тоже есть люди с этой проблемой, как и на их форуме, так и на страницах Редит. Но нигде еще не видели ответа от Юплей стафа. На тикеты уже молчат 14 часов.
     1 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    Sainell's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2019
    Сообщения
    3
    Полный беспредел. Официального ответа по данной проблеме тоже не нашел... Уже сутки ошибка при покупке стандартной версии, однако в голд и ультимейт версиях все ОК.
    Разводилово какое-то.
     2 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    ignis89's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2018
    Сообщения
    3
    Мне удалось купить одну копию игры. До этого 2 попытки были провальными, деньги сняли оба раза, игру не дали ни разу =) Попробуй написать в чат поддержки xsolla. В моем случае проблема была в том, что их система считала, что моя операция по оплате подозрительная и блокировала транзакцию. Сказали деньги вернутся автоматически в течение 10 дней. После чего помогли провести третью (удачную =) ) оплату.
    Share this post

  4. #4
    Luxonmid's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2019
    Сообщения
    3
    Да, вот только на офф сайте с сегоднешнего утра нет возможности даже преодолеть барьер до Иксоллы. Кнопка оформить заказ серая а под ней

    "Невозможно продолжить оформление покупки - для одного или более продуктов в вашей корзине указана неверная цена или этот продукт недоступен в указанном количестве. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь со службой поддержки."
    Share this post

  5. #5
    ignis89's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2018
    Сообщения
    3
    В чат xsolla можно попасть напрямую через их сайт https://xsolla.com/gamer-support/ . Внизу страницы есть способы связи с ними.
    Что касается второй ошибки, тоже вчера имела место быть, но при заказе через сайт. Пришлось покупать через клиент uplay, там ошибка не появилась.
    Share this post

  6. #6
    Luxonmid's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2019
    Сообщения
    3
    В том то и дело, в клиенте на английском ошибка.
    Your shopping cart cannot currently be ordered since one or more of the products in your cart has an invalid price or is not available in the requested quantity. If you have any questions, please contact customer service.

    На сайте то же самое только на русском.

    В тех случая когда мог дойти до оплаты, после ввода кредитных данных кидало ошибку Хсолла, при этом средства не списывало.
     1 people found this helpful
    Share this post

  7. #7
    ignis89's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2018
    Сообщения
    3
    Тогда, к сожалению, остается только ждать когда ответит кто то из компетентных сотрудников поддержки. Сам уже сутки жду ответа по поводу неудавшихся платежей. Что печально, на англоязычном форуме такая же тишина со стороны юбисофт =(
    Share this post

  8. #8
    OMUTOK.'s Avatar Member
    Дата первого подключения
    Dec 2016
    Сообщения
    43
    Это не игра а провал на старте. Я уже хочу вернуть за нее деньги. Написал гневное письмо. Купил 3 дня побегал, а теперь сижу и читаю форум.
    Share this post

  9. #9
    Andrey522-RUS's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2018
    Сообщения
    254
    Я его купил 14 числа в день выхода за 2к стандартную. В Юплее. Всё прошло Ок
    Share this post

  10. #10
    Andrey522-RUS's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2018
    Сообщения
    254
    Так бабосы ушли? На почте глянь? письмо должно быть об оплате за игру. Виде чека
    Share this post

Страница 1 из 2 12 Последний ►►