Дважды списали деньги за подписку | Forums

[JeeBeeOne]

Двойное списание средств за uplay+ .
01.10.2019(23.13) оформил подписку на сервис привязав карту. Оплата прошла и средства были списаны.
02.10.2019(17.05) система списала повторно сумму подписки.

[Algof]

А мня ваще не предупредили что она станет платна 3 я думал прешлют увидомления 29 типа все с 30 платите никаких предупреждений небило хотя когда я бесплатною подписку брал там ясно анписано било что предупредят

[dani1a1]

Такая же фигня. 2 раза списали) не успел и одного дня попользоваться) Отписал в техподдержку. Жду ответа. Оч надеюсь что вернут деньги)

[LazyStoker]

Сегодня тоже столкнулся с такой же ситуацией, вечером оплатил подписку Uplay, ночью списали второй раз. Написал в суппорт, ответили с просьбой приложить скрины квитанций\оплаты. Буду ждать ответа.

[dani1a1]

Прошло 10 дней. Мне так средства не вернули. Написали 10 дней назад, что разбираются и тишина. Не ответа не привета. Деньги не вернули

[alekseiolegovic]

Списали раз потом вернули,потом списали второй раз вернули,а потом списали третий раз и вот уже месяц ипут мозг

[kibraiker7]

Та же самая ситуация произошла сегодня и со мной. Купил подписку Uplay+ со скидкой 50% по акции. Заплатил 500 рублей. Деньги списали через карту Sberbank, запросив проверочный код. Через 3 часа списали ту же сумму повторно, но уже без запроса проверочного кода, при условии что я не сохранял на сайте платёжную информацию по карте. Пишу в сапорт, пусть разбираются. Что за ерунда такая!

[PyhVini]

Списали 999 р за подписку, потом вечером того же дня пытались списать еще раз, но так как интернет покупки я делаю через другую карту, средств на ней не было, да и я не обязан поддерживать положительный баланс на моей карте для каких-то "проверочных списаний" это мои деньги я в праве распоряжаться ими как захочу! В итоге отключили подписку в тот же когда я ее и оплатил... Ни денег, ни подписки. Что за бред такой?

[Fridrihby]

такие вопросы на форуме не решаются. После 13-00 МСК пиши в чат ТП - https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New

[mell881]

Всё тоже самое один раз списали,через какоето время пытались списать ещё раз деньги,но на карте было только 999 руб,деньги забрали и подписку тоже.Написал в службу поддержки тишина.Очень раздрожает это,деньги уплоченны,а услуга неработает!!