1. #1
    RUSliamsawrams's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    4

    Отключите мою подписку Uplay+

    Отключите мою подписку на Uplay+ я не хочу каждый месяц терять 999 рублей из-за ваших косяков с сайтом.
    Share this post

  2. #2
    RUSliamsawrams's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    4
    Ну или скажите она подключена или я её каким-то чудом отменил?
    Share this post

  3. #3
    Ubi-Pingu's Avatar Коммьюнити менеджер
    Дата первого подключения
    Feb 2018
    Сообщения
    1,917
    Добрый день!

    О том, как отключить подписку Вы можете узнать здесь: https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000049210

    Отметьте, после отключения подписки Вы должны получить письмо с подтверждением.

    Если Вы не получили письмо, то наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки и уточнить, активна ли подписка:

    http://support.ubi.com
    +7 (499) 951-12-92 (с пн по пт с 17.00 до 19.00 МСК)
    Чат (пн-пт 13:00-21:30 МСК)
    Share this post

  4. #4
    RUSliamsawrams's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    4
    Письмо не приходит и служба поддержки не может загрузится чтоб я им написал так что может вы как-нибудь поможете?
    Share this post

  5. #5
    skif-26's Avatar Moderator
    Дата первого подключения
    May 2014
    Сообщения
    2,036
    Когда отменяете подписку приходит уведомлении на электронную почту. Так же в магазине - вкладка Подписка, исчезает кнопка отмены подписки.

    Spoiler:  Show

    Share this post

  6. #6
    RUSliamsawrams's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    4
    Я повторяю, когда я жму отменить подписку мне не приходит сообщение у меня вообще ничего не происходит (связь с вашей поддержкой не загружается) так что скажите мне активна ли моя подписка на Uplay+ или нет и не надо говорить что должно прийти сообщение на почту я и так знаюю.
     2 people found this helpful
    Share this post