1. #1
    Yupiii13's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    3

    Возврат средств за незаконное списание после отмены подписки в сентябре

    Всем привет.

    Я отменял подписку в первый день её включения, так как, будем честны, Uplay+ абсолютно убог. Но у меня отмена не сработала, как и ещё у некоторых, судя по этому разделу.

    Обратился, как и другие в поддержку. Там мне, как и другим ответили, что возвращать они не будут. Даже соврали, что это невозможно.

    Так вот, деньги я в итоге вернул без проблем. Беспределит только русская поддержка/офис. Их головная Ubisoft EMEA SAS не отрицает, что поступили они незаконно и возвращают средства. Оспаривайте транзакцию через платёжный сервис(paypal или chargeback по карте). ПОнятно, что сумма небольшая, но лучше не забивать, а возвращать деньги от мошенников.

     4 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    Yupiii13's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    3
     2 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    LostGant's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    3
    Добрый день.
    Прошу сообщить кому и как вы апеллировали для возврата средств?
    Заранее спасибо за ответ.
    Share this post

  4. #4
    Yupiii13's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    3
    Это я через paypal оплачивал. Прямо в нём можно потом кликнуть на любую транзакцию и оспорить её, как на всяких китайских интернет магазинах.

    Если оплата была не через paypal, то нужно оспаривать через систему, с которой оплата была. Если с карточки просто, то через банк. Есть такая штука chargeback
     2 people found this helpful
    Share this post

  5. #5
    ObsKain's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2019
    Сообщения
    1

    возврат средств

    Доброго времени суток!

    Спасибо, что подали идею! Тоже поддержка не хочет возвращать средства. Писал в прошлом месяце, чтоб удалили мои платежные данные, чтоб автоматически больше не списывали средства, в итоге они запросили у меня подтверждение почты и ничего не удалили. Деньги снова списали в этом месяце. Я просто в шоке от такого сервиса, хотя отменял подписку..

    Неуважение к клиентам, слов нет..

    Никому не советую использовать этот сервис и вносить свои данные для оплаты. Не заслуживают доверия.
    Share this post