1. #1
    nefarwe's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2020
    Сообщения
    1

    Учетная запись временно заблокирована из-за нескольких неудачных попыток входа. Повторите попытку позже.

    Здравствуйте.

    Аккаунт - PhosphoriaT.
    Уже несколько дней подряд не могу войти в свою учётную запись. Получаю сообщение об ошибке: "Учетная запись временно заблокирована из-за нескольких неудачных попыток входа. Повторите попытку позже.", хотя пароль ввожу верный, даже несколько раз его менял.
    Прошу разблокировать учётную запись.

    P.S. Чат на support.ubisoft.com постоянно недоступен.
     1 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,088
    Чат ТП работает с понедельника по пятницу с 14:00 (МСК) до 22:30 (МСК), суббота и воскресенье - выходные дни.
    Чат может быть недоступен в указанное время лишь по причине заполненности пула (количества) обращающихся.
    И чтобы решить проблему с первым аккаунтом, создай второй и напиши с него о проблеме с первым - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New
    Тогда и в чате ТП будет проще общаться с готовым обращением.

    И на счет входа в старый аккаунт, не заходи в него 1 час 15 минут (именно столько длится указанный вид бана) и только потом зайди.
     3 people found this helpful
    Share this post