1. #1
    Spdm5's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2018
    Сообщения
    3

    Купленная игра не появляется в библиотеке Uplay

    Купил Дивизион 2 на сайте игры, а в лаунчере её нет, переустановка не помогла, читал что нашел на форумах, всё не то, все чеки имеются и игра в аккаунте на сайте висит в списке купленных ! Прошу помощи.
     9 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    sergey23121988's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    May 2019
    Сообщения
    1
    аналогичная проблема сегодня приобрел стандартное издание. в заказах отобразила как купленная но по факту в библиотеке не отображается
     3 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    Cpt.DeltaN7's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    1
    Тоже самое. Купил игру, а в библиотеке фига. Спасибо Ubisoft. Теперь решение от техподдержки ждать пол года, вот и поиграл на выходных...
     3 people found this helpful
    Share this post

  4. #4
    SunPhoenixRu's Avatar Member
    Дата первого подключения
    Jul 2018
    Сообщения
    69
    Пишите в тех поддержку , а не на форум.Еще вариант перезапустить юплей
    Share this post

  5. #5
    MAKSIM22100's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Dec 2019
    Сообщения
    1
    не покупайте это лохотрон я тоже купил а уплей ее нет вот так
    Share this post

  6. #6
    skif-26's Avatar Moderator
    Дата первого подключения
    May 2014
    Сообщения
    1,863
    Originally Posted by MAKSIM22100 Go to original post
    не покупайте это лохотрон я тоже купил а уплей ее нет вот так
    Обратитесь в поддержку.
    Share this post

  7. #7
    deomondec's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2020
    Сообщения
    4

    юплей кидает

    Писали уже вподдержку,сижу тут как хатико жду свою Tom Clancy's Rainbow Six,2 день уже,молчат,скрины все скинул с подтверждением ,тишина.
    Share this post

  8. #8
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    574
    Originally Posted by deomondec Go to original post
    Писали уже вподдержку,сижу тут как хатико жду свою Tom Clancy's Rainbow Six,2 день уже,молчат,скрины все скинул с подтверждением ,тишина.
    напиши в чат ТП, поговоришь там с сотрудником ТП. Он находится там же, где ты писал свое обращение в ТП.

    чат доступен с понедельника по пятницу с 14:00 до 22:30 (МСК)
     1 people found this helpful
    Share this post

  9. #9
    Restall_'s Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2018
    Сообщения
    3
    Такая же проблема. Отписывался в другой теме. Техподдержка молчит пару дней. Игра есть в приложении на телефоне, но нет на компе.
    Share this post

  10. #10
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    574
    Originally Posted by Restall_ Go to original post
    Такая же проблема. Отписывался в другой теме. Техподдержка молчит пару дней. Игра есть в приложении на телефоне, но нет на компе.
    ты уверен, что ты зашел в нужный аккаунт Uplay? Судя по описанному (как минимум, у тебя два аккаунта Uplay) именно и в этом кроется причина.
    И быстрого ответа от ТП ждать не стоит, сейчас выходные дни, а еще идет распродажа игр, соответственно появляется много заявок от пользователей в ТП с разными проблемами.
    Share this post

Страница 1 из 3 123 Последний ►►