Не появилась игра | Forums

[Slandi]

Добрый день, купил игру во время доступного бесплатного периода (бесплатную версию не активировал) игра так и не появилась, нажал активировать бесплатную версию, добавилась, и предлагает снова купить игру

[Ubi-Pingu]

Добрый день!

Если Вы купили игру в нашем магазине Ubisoft Store, пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки, и укажите номер Вашего заказа - после успешной покупки, на Вашу почту Вы должны были получить свидетельство о покупке с номером заказа.
Создать заявку можно здесь: https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New

Если Вы приобрели игру в другом магазине, пожалуйста, обратитесь по месту покупки.

[vertmyst]

Столкнулась с той же проблемой. Жду ответа от тех. поддержки, но когда он будет-неизвестно. Деньги сняли, ничего не прислали, а покупала через Ubisoft.