1. #1
    drcool9's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Сообщения
    2

    Проблема с оплатой

    Здравствуйте!
    Случайно оплатил Tom Clancy’s The Division 2 Warlords of New York Edition дважды. Как можно получить возврат средств на карту за один из платежей?
    Share this post

  2. #2
    skif-26's Avatar Moderator
    Дата первого подключения
    May 2014
    Сообщения
    2,036
    В понедельник напишите в поддержку.
    Share this post

  3. #3
    westalex777's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Сообщения
    5
    Такая проблема - купил подписку, все ок работает, на следующий день средства вернулись, подписка вырубилась, пробую снова оплатить, средства уходят, но через несколько часов возвращаются. Пробовал уже с 3 карт оплачивать. Звонил в банк, говорят у них все нормально. Писал тикет там молчат уже несколько дней... может создать другой аккаунт? но на этом есть игры купленные.... спасибо!
    Share this post

  4. #4
    skif-26's Avatar Moderator
    Дата первого подключения
    May 2014
    Сообщения
    2,036
    Originally Posted by westalex777 Go to original post
    Такая проблема - купил подписку, все ок работает, на следующий день средства вернулись, подписка вырубилась, пробую снова оплатить, средства уходят, но через несколько часов возвращаются. Пробовал уже с 3 карт оплачивать. Звонил в банк, говорят у них все нормально. Писал тикет там молчат уже несколько дней... может создать другой аккаунт? но на этом есть игры купленные.... спасибо!
    Попробуйте через PayPal или через яндекс.
    Share this post

  5. #5
    westalex777's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Сообщения
    5
    pay pal нет у меня, а яндекса не видно в выборе системы платежа, открыл второй аккаунт, оплатил, деньги списали, через 2 часа вернулись, но пока играю
    Share this post

  6. #6
    westalex777's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Сообщения
    5
    Теперь ситация следующая - списали средства и на прежнем аккаунте, и получается у меня 2 подписки с одинаковым сроком. Как анулировать и вернуть средства за лишнию подписку? Спасибо!
    Share this post

  7. #7
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    690
    Originally Posted by westalex777 Go to original post
    Теперь ситация следующая - списали средства и на прежнем аккаунте, и получается у меня 2 подписки с одинаковым сроком. Как анулировать и вернуть средства за лишнию подписку? Спасибо!
    и так понятно, что тут ты свою проблему не решишь, а нужно обращаться в ТП - https://support.ubisoft.com/ru-ru
    Share this post

  8. #8
    westalex777's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Сообщения
    5
    А это нормально что неделю уже не отвечает саппорт?
    Share this post

  9. #9
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    690
    Originally Posted by westalex777 Go to original post
    А это нормально что неделю уже не отвечает саппорт?
    это нормально. а вообще, после 14 часов попробуй написать в чат ТП (он находится там же, где и писал заявку)
    Share this post

  10. #10
    drcool9's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2020
    Сообщения
    2
    Поддержка постоянно занята.Я не могу отслеживать их рабочее время так как сам работаю. Что это за шарага такая ,что даже деньги не могут вернуть?
    Share this post

Страница 1 из 2 12 Последний ►►