Не прошел платеж за подписку юплей+ | Forums

[vasykot27]

Пользовался подпиской месяц все было нормально. Потом на время приостановил. Когда увидел что появилась акция за 449.99руб решил подключить снова.
Оплачивал той же картой которая подвязана в юплей+ Но через сутки пришло" Ваша подписка Uplay+ отменена. Не удалось произвести платеж.
(Не волнуйтесь, ваши игры никуда не исчезнут.) Срок действия кредитной карты истек, она заблокирована или превышен лимит? Обновите способ оплаты и наслаждайтесь вашими любимыми играми!"
Не прошел платеж за подписку юплей+
С картой все в порядке. Звонил в банк сказали что проблема на стороне юбисофта.
Так же не дает изменить платежные реквизиты, и добавить новую карту.
В сапорте сидят идиоты которые ни чем не могут помочь!
В итоге наиграл более 100 часов Ghost Recon Breakpoint не могу получить доступ к своей игре. Сохранения на другой акк перенести нельзя.
Браво юбисофт!

[skif-26]

Только что через браузер спокойна удалил свою привязанную карту.

[vasykot27]

рад за вас у меня так

[mellyS1304]

Что делать?) Пишет подписка отменена, а деньги не вернулись, притом что я ничего не отменял

[mellyS1304]

Теперь нормально

[vasykot27]

Теперь нормально

рад за тебя
а у меня нет!

[vasykot27]

прошло уже пять дней после обращения в тех поддержку
тишина

[Fridrihby]

прошло уже пять дней после обращения в тех поддержку
тишина

напиши в чат ТП, там же, где и создавал свое обращение в ТП

чат доступен только в определенный промежуток времени, с понедельника по пятницу с 13:00 до 21:00 (МСК)
и если он недоступен в это время, то это значит, что все "слоты" обращений в данный момент заняты другими пользователями, как освободится, так и будет доступен для общения с сотрудником ТП

[vasykot27]

напиши в чат ТП, там же, где и создавал свое обращение в ТП

чат доступен только в определенный промежуток времени, с понедельника по пятницу с 13:00 до 21:00 (МСК)
и если он недоступен в это время, то это значит, что все "слоты" обращений в данный момент заняты другими пользователями, как освободится, так и будет доступен для общения с сотрудником ТП

в чате шлют на почту стандартные отписки
помощи ни какой
юбисофт пробили дно...

[Sicario_ru]

у меня такая же проблема. тп молчит, платежная информация не удаляется и не меняется. калит уже такое отношение!!!