1. #1
    Kievanson's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2017
    Сообщения
    20

    Каким образом можно связаться со службой поддержки?

    Собственно вопрос в заголовке. Создать пост в "технической поддержке" на форуме нельзя, техническая поддержка не работает в связи с COVID, чат-сессия недоступна. И что делать?
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    454
    Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 13:00 до 19:30 (МСК)).
    И обрати внимание, что в случае, если очередь на поддержку через чат заполнена (другие пользователи получают помощь), то кнопка чата не будет доступна для нажатия, пока не освободится место и не выйдет из чата предидущий пользователь.
     1 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    GalaxyWarrior95's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jun 2020
    Сообщения
    4

    ЧАТ

    большое спасибо за информацию
    Share this post

  4. #4
    Kievanson's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Mar 2017
    Сообщения
    20
    Спасибо. Но чат-сессия всегда недоступна. Как решить техническую проблему в игре? А никак.
    Share this post

  5. #5
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    454
    Originally Posted by Kievanson Go to original post
    Спасибо. Но чат-сессия всегда недоступна. Как решить техническую проблему в игре? А никак.
    если не понял, что я написал выше, уточняю, в выходные дни ТП не работает. И еще раз, во время работы чата, он будет доступен только тогда, когда есть свободное место. А если все места заняты другими пользователями, нужно просто ждать. Вот и все.
    Share this post