1. #1
    P0ny-Masony's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2018
    Сообщения
    2

    Куда пропали элементы кастомизации?

    Здравствуйте! Суть проблемы в следующем: из внутриигрового магазина стали пропадать скины и даже целые наборы (как пример - сет Снег в Лесу на Dokkaebi и Vigil; пропал из продажи сет ЦЕЛИКОМ, осталось только то, что я успел купить, а именно форму на Доку); также, мною было замечено, что некоторые изъятые из прямой продажи вещи можно теперь получить из Пакетов-Alpha (НО никакой официальной информации, о том, что часть внутриигрового кастомизационного контента была перенесена в Пакеты-Alpha НЕ БЫЛО). Пожалуйста, объясните мне: В чём причина? И почему об этом не было сообщено? А ещё скажите: Как достучаться с этим до ТП, а то там просто беды с подачей реквеста, заранее спасибо!
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    807
    Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 13:00 до 21:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 13:00 до 19:00 (МСК)). Имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанный период времени заполнена, кнопка чата не будет для тебя доступна, а не то, что ТП не работает вообще.


    ОГРАНИЧЕННАЯ ПОДДЕРЖКА UBISOFT ЧЕРЕЗ ЧАТ С 2020-10-03 ДО 2020-10-04


    Поддержка ТП через чат будет ограничена с 3 октября 2020 года до 4 октября 2020 года. Поддержка возобновит работу в регулярное время с 5 октября 2020 года. Если Вам будет необходимо обратиться в отдел поддержки в период ограниченной работы чата, пожалуйста, создайте обращение - https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New
    Приносим извинения за возможные неудобства.


    https://support.ubisoft.com/ru-RU/Ne.../Ubisoft-RU-RU
    Share this post