1. #1
    Futuramau's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    May 2018
    Сообщения
    4

    Потерялся промокод UPlay

    Использовал 100 балов uplay чтобы получить скидку 20%, но платеж, по непонятным причинам, не прошел. В итоге в корзине остался только сам заказ без промокода. Его я не записал так как не ожидал такого. Как его вернуть?
     1 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    697
    никак. обращайся после 13-00 МСК в чат ТП. возможно, что там тебе смогут помочь, т.е. вернут потраченные U-очки на аккаунт.
    Share this post

  3. #3
    ZippperRUS's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2020
    Сообщения
    2
    Аналогичная история, написал в поддержку, пока ответа нет.
    Share this post

  4. #4
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    697
    Originally Posted by ZippperRUS Go to original post
    Аналогичная история, написал в поддержку, пока ответа нет.

    если ты попал в чат с сотрудником ТП, они тебе должны были ответить сразу. А если твое сообщение попало в режиме "твое обращение - электронная почта" или общение с сотрудником в ТП перешло в плоскость "ожидайте ответ по вашей заявке", то только жди результат и все.
    Share this post

  5. #5
    ZippperRUS's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2020
    Сообщения
    2
    Очки вернули на счет, однако попытка покупки с использованием скидки через uplay снова была не успешной, посоветовали попробовать через броузер (гугл хром), и получилось. такие дела.
    Share this post

  6. #6
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    697
    Originally Posted by ZippperRUS Go to original post
    попытка покупки с использованием скидки через uplay снова была не успешной, посоветовали попробовать через броузер (гугл хром), и получилось. такие дела.
    это нормальный совет, т.к. магазин на сайте и магазин в клиенте Uplay, это немного разные сервисы и имеют разный механизм приобретения товара (игр, дополнений и т.д.). Даже история покупок у них не общая, а отдельная. Т.е. покупки через сайт, можно смотреть только на сайте. Соответственно, история покупок в клиенте Uplay будет отображать только покупки через клиент Uplay.
    Share this post

  7. #7
    Futuramau's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    May 2018
    Сообщения
    4
    Да уж, пока ждал когда можно будет написать поддержке, скидка пропала. "Отличный" сервис Юби, так держать.
    Share this post

Tags for this Thread