1. #1
    Rezebeishen's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    2

    Только что отменилась подписка

    Круто, успел 20 мин поиграть в легион по подписке, как внезапно вылетает игра и приложение утверждает мне, что подписка отменена. А деньги где мои?
     2 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    Rezebeishen's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    2
    Самое смешное, что я по какой-то причине не могу написать в поддержку)))))
     2 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,086
    Originally Posted by Rezebeishen Go to original post
    Самое смешное, что я по какой-то причине не могу написать в поддержку)))))
    И ничего смешного в этом нет.

    Все обращения в службу ТП UBISOFT осуществляются только через форму заявок по линку - https://support.ubi.com/ru-RU/Cases/New и там же можно начать чат с сотрудниками ТП (чат доступен с понедельника по пятницу с 14:00 до 22:30 (МСК) и суббота-воскресенье с 14:00 до 20:00 (МСК)).
    Обрати внимание, что ТП Ubisoft ограничивает поддержку по электронной почте и перемещает все доступные силы на чат, чтобы обеспечить живую поддержку для своих пользователей. И имей ввиду, что в случае, если очередь на поддержку через чат в указанные промежутки времени заполнена, кнопка чата не будет для тебя доступна, а не то, что чат не работает вообще.
    Share this post

  4. #4
    xBloodDiamondx's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Apr 2019
    Сообщения
    1
    Такая же фигня, в поддержку написал, молчат. У меня еще и деньги второй раз хотели снять за подписку ночью.
     2 people found this helpful
    Share this post

  5. #5
    xxxololoxxx's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    1
    И у меня так же(((
     1 people found this helpful
    Share this post

  6. #6
    ntn188ntn's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    3
    Так же тока скачал легион думаю отдохну а хрен !!!!
     1 people found this helpful
    Share this post

  7. #7
    ntn188ntn's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Oct 2019
    Сообщения
    3
    Полный аут уже 5 часов а тех поддержки не ответа не привета !!!
    Share this post

  8. #8
    promolitr's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    3
    Кому нибудь , что-то ответили ?
    Такая же ситуация , купил подписку поиграл 2 часа , подписку забрали , Деньги забрали , В банке говорят Ubisoft забрал уже деньги .
    Поддержка уже сутки игнорит
    Share this post

  9. #9
    HeadHunter5848's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2020
    Сообщения
    20
    Это проблема сейчас у всех , деньги не доходят на ихний счет , банки отвечают все одно и тоже , что деньги ждут потверждения ! Это скорей всего что в Юбисофт проблема со счетом(((( Ждем решения от с ихней стороны
     1 people found this helpful
    Share this post

  10. #10
    fare28's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    9
    Они похоже не очень то торопятся решать проблему.
    Share this post