Приостановили подписку ! | Forums

[mrJudasss]

Купил подписку , по карте все успешно на сайте все успешно , поставил на скачивание игру , после чего пишется обновите подписку , данные по карте не верны , пытается автоматом списать деньги с карты , денег нету и на платеж идет отмена . Теперь подписка приостановлена .
Пошел пополнил карту , каким-то образом со своего - же акаунта где подписка приостановлена , купил еще одну подписку деньги ушли , а изменений 0 .
Оставил заявку в тех поддержку и тишина !

[L0chlaith]

тех.поддержка чуть позже начинает работать вроде) так что нас таких, как я понимаю, уже много) а уж западный форум вообще завален такими темами сейчас про двойную оплату. И для себя инфу уточнить: второе списание было с той же карты и на том же аккаунте?

[mrJudasss]

Да с той же карты , тот же акаунт . Но не повтороное списание , а заного оплатил .
При повторных списаниях денег на карте не было и банк писал отказ .

[L0chlaith]

интересно-интересно) может разница в том и заключается, что при выборе оплаты подписки снова происходит "пробное" списание. Быть может там должна быть автоматически попытка снова обратиться к твоей карточке для списаний и тогда пройдёт. В общем жду ответа саппорта, у меня много вопрос)

[mrJudasss]

Да судя по всем созданным темам , у всех одна и та же проблема и все сидят в ожидание ответа сапорта ! Если ответят дай знать пожалуйста , как-то сейчас в Uplay акаунте фреды кину .

P.S. Ubisoft кто-то там ,если вы читаете данный форум , знайте вы кучка .................. сука даже слова такого матерного нету как вас назвать !!!!

[L0chlaith]

да конечно отпишусь, если удастся что-то узнать)

[alexforceqq]

Я один не могу сменить карту, или добавить новую?

[S1dnesss]

У меня та же проблема. При первой оплате не заметил, что взимается комиссия и в итоге не хватило денег. Пополнил, попытался вновь оплатить, средства списываются, но платеж при этом обрабатывается, а после происходит ошибка и деньги возвращаются. В магазине же при попытке купить опять подписку пишут, что подписка уже на аккаунте есть, но дело в том, что она приостановлена. В итоге подписка есть, она приостановлена, но возобновить не могу, так как деньги почему-то не принимают со стороны магазина.

[S1dnesss]

Аналогично. Пишет, что Ubi не могут принять карту

[mrJudasss]

Друзья все у кого похожая проблема добавляйтесь в друзья в Uplay , проще держать общение над общей проблемой)