Приостановили подписку ! | Forums

[fare28]

Какое право убисофт имеет на списание и заморозку средств со счетов клиента, при этом не предоставляя услуги? Деньги должны списываться только за предоставленную услугу, а не для "временной" заморозки.
Банк подтвердил, что деньги успешно перечислены в UBISOFT, PARIS

Банк ничего не подтверждает, банк лишь уведомляет запросившую сторону, он наличии или отсутствии нужной суммы, а далее идёт заморозка средств, на счёте. А вот когда банк юбиков попросит перечислить средства, тогда они и уйдут.

[UAndreyUA]

Подписку покупал впервые, сразу попросило ввести данные карты. Старую не сохранило, хотя недавно покупал The Division 2 по скидке с другой карточки.

[UAndreyUA]

fare28, я вам выписку со счёта и переписку с сотрудником банка должен скидывать что ли, что бы вы мне поверили? Пожалуйста, свои сказки в другом месте рассказывайте! Может ваш банк ничего не подтвердил, но я писал о своей проблеме!

[UAndreyUA]

https://support.ubisoft.com/ru-RU/Faqs/000050951
https://support.ubisoft.com/ru-RU/faqs/000051747
Вот официальные причины проблем с оплатой, никаких сказок про заморозку средств!

[UAndreyUA]

У кого-то решили проблему? У меня второй раз списали деньги 11.11.20 и активировали подписку. Но деньги за первое списание так и не вернулись! То есть всего с моей карты было списано 1998 рублей, 999р. 09.11.20 и 999р. 11.11.20
Компания Ubisoft незаконно пользуется моими средствами уже шесть дней!