🛈 Объявление
Приветствуем! Форумы Ubisoft теперь заархивированы и доступны в режиме просмотра. Пожалуйста, перейдите на новую платформу, чтобы обсудить игру.
  1. #31
    fare28's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    9
    Вернут, только подождать придется, раз подписка неактивна значит они сняли только проверочный платеж, а оплату снять не смогли, интересно, если я сейчас попробую через пейпал оплатить, тоже 2 раза надо оплачивать?
    Share this post

  2. #32
    Riwai's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    1
    Пробовал оплатить два раза. Первый раз с виртуальный карты, которую невозможно пополнить, второй раз с физической. Оба платежа заморожены, а подписка неактивна. В поддержке сказали дождаться разморозки платежей. На второй карте достаточно средств для нескольких оплат, но результата нет. В игру поиграть неудалось.
    Share this post

  3. #33
    Dreameroks's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    7
    Добавил способ оплаты PAYPAL, в итоге сняли 999 рублей как оплатил заново подписку, при том на сайте статус подписки сменился на активна, зашел в приложение Ubisoft connect, и что я вижу мне пишет что срок вашей подписки истек, возвращаюсь на сайт, обновляю страницу и там опять подписка приостановлена. В итоге заплатил дважды, а получил ничего. Тех поддержка хоть и написал ещё в 17:10, а уже 21:00, молчат ничего не отвечают лишь статус на рассмотрении
    Share this post

  4. #34
    fare28's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    9
    Победил я эту хрень, когда оплата подписки проходит, то на почту приходит именно квитанция об оплате а не просто добро пожаловать в мир игр.
    Share this post

  5. #35
    Dreameroks's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    7
    тоже пришла квитанция, по оплате с PAYPAL, но все ещё остается вопрос вернутся ли средства по оплате что были произведены картой?
    Share this post

  6. #36
    fare28's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    9
    Вернутся, эти деньги они не примут к оплате, они так и останутся в холле и по прошествии времени вернутся на счёт.
    Share this post

  7. #37
    Dreameroks's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    7
    Originally Posted by fare28 Go to original post
    Вернутся, эти деньги они не примут к оплате, они так и останутся в холле и по прошествии времени вернутся на счёт.
    Ну буду ждать, хотя завтра все же зайду в банк узнаю что да как)
    Share this post

  8. #38
    UAndreyUA's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2020
    Сообщения
    14
    Купил подписку вчера 09.11.20 около 23:55. Услуга активировалась, деньги списались со счета. Предзагрузил AC Valhalla, затем смог поиграть около 1,5 часов. После этого игра завершилась и появилось уведомление, что "Не удалось продлить срок действия подписки" В поддержку написал ещё утром, прикрепил выписку об оплате. Ответа до сих пор нет, как и денег и подписки!
    Свои истории про временное списание суммы денег, а затем повторное списание для зачисления, пожалуйста, оставьте для детей! Подтверждая отплату я соглашаюсь на списание только суммы достаточной для оплаты услуги и ни копейкой больше. Не впервые покупаю игры у убисофт и никогда такого бреда не было раньше!!!
    Share this post

  9. #39
    UAndreyUA's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2020
    Сообщения
    14
    Какое право убисофт имеет на списание и заморозку средств со счетов клиента, при этом не предоставляя услуги? Деньги должны списываться только за предоставленную услугу, а не для "временной" заморозки.
    Банк подтвердил, что деньги успешно перечислены в UBISOFT, PARIS
    Share this post

  10. #40
    gaga7776's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Nov 2020
    Сообщения
    1
    Подскажи ты изменил способ оплаты или редактировал старый?
    Share this post