Junior Member
Собственно столкнулся с той же проблемой, что и большинство людей тут. Вчера вечером оплатил подписку через карту киви, подписка оформилась. Скачал асасина, поиграл часик - игра вырубилась, а подписка отменилась. Позже уже выяснил, что это у всех так, мол замораживают первый платеж, а вторым уже оплачиваешь.
Окей, докинул сегодня еще 1к рублей днем. Вот уже 3 часа жду, когда ubisoft соизволит списать сумму и выдать мне подписку.
В итоге и деньги списали, и подписку забрали, еще и ждать неизвестно сколько...
Собственно у меня ряд вопросов, на которые я хотел бы получить ответ от представителей ubi, которые есть на этом форуме:
1) Вы взымаете 2х плату в целях безопасности, ок.. Почему я об этом узнаю только после того, как у меня пропала подписка только что купленная?
2) Почему я теперь должен ждать, когда ваша контора соизволит списать сумму второй раз? Ну добавьте кнопку, чтоб можно было самому запрос инициировать на оплату...
3) Почему вы всячески пытаетесь завуалированно послать клиента? Очевидно, что это ваш косяк. Вы хотя бы какие-то бонусы давали, чтоб хоть немного компенсировать ваш убого работающий сервис! Я не записывался к вам в бета-тестеры если что.
4) Где у вас можно официально жалобу написать? Не нашел на ваших сайтах...
P.S. Старался максимально корректно выразиться, но так у меня еще не горело никогда от игровых сервисов!
Junior Member
Согласен. Так же попал с этой подпиской.
Тут попахивает разводом явно.
При покупке подписки, нужно соглашаться с тем, что возврата денег не будет -_-
Что за странная система с двойным списанием средств? Ubi вообще в курсе, что другие магазины как-то нормально живут без этих двойных списаний?
Зачем они? В чём смысл?
Малая стоимость подписки или она не окупается и потому решили вдохновиться мавроди и придумать какую-то систему загребания денег?
Так Ubi теряет ещё больше в дальнейшей перспективе!
В брейкпоиннтс в кооп с другом не пропускает, пишет постоянно ошибку. За подписку деньги списали, а затем подписку забрали.
Да что с вами чёрт подери такое, Ubisoft?!
Как вообще можно с этой компанией какие-то дела иметь?
Это так просто оставлять нельзя явно. Пошёл штурмовать реддит и ютуб, раз тех поддержка тупа молчит.
Junior Member
У меня забавней. Оплатил подписку (почти) и целый день играл без забот. Сегодня ubisoft говорит, что на карте денег не было и подписка приостановлена. Денег и правда не было, была забита старая карта, а я и не туда. Решил ввести новую карту и оплатить подписку. Так и не получилось. "Ты чо в меня своей картой тыкаешь? Не нужны мне твои деньги. Ничо я не продаю." говорит мне ubisoft и упорно пытается взять денег со старой карты. Что за упоротые программисты писали сайт?
Junior Member
Может можно как-то организовано собраться и коллективно продавить Юбиков. Так как это не дело, такой сервис иметь. И действительно мы в бета-тестеры не записывались. Ещё бы знать, когда спишутся повторно. У меня в приложении говорилось 12-24 часа. Надеюсь, что за 24 часа успеют, и может даже вернётся подписка. Если же нет, то придётся разбираться детально.
Junior Member
Junior Member
Junior Member
Самое стремное что они ссвлаются на то что платеж заморожен мол решайте в банке, а банк говорит что платеж прошел. Очень мутно.Originally Posted by SeaWo1f Go to original post
Junior Member
Очевидно, что не может быть у стольких людей проблемы с банком. Просто они через одно место сделали ребрендинг Uplay + нагрузка на сервера у них сейчас из-за valhalla и legion. Но они пытаются выйти сухими из воды и перекинуть с себя ответственность. Что их в очередной раз не красит!Originally Posted by gogaoleg Go to original post
Junior Member
Junior Member
Вопрос один. Как долго ты ждал второго списания?Originally Posted by SeaWo1f Go to original post
