Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции в сфере защиты прав потребителей. Написать им можно следующим образом:

1. Зайти на сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru
2. В верхнем меню навести мышь на вкладку «Для граждан» и выбрать пункт «Обращения граждан».
3. Нажать на ссылку «Продолжить».
4. Выбрать вариант подачи обращения в форме электронного документа. Желательно тот, который требует авторизации в Госуслугах, тогда обращение рассмотрят быстрее.
5. Подробно изложить суть обращения.

На официальной странице Ubisoft Russia присутствует адрес офиса: 123317, Россия, Москва, Пресненская набережная, дом 8, строение 1, 13 этаж.

Рекомендую каждому, у кого возникли проблемы с двойным списанием, обратиться в Роспотребнадзор и поделиться полученным ответом с другими форумчанами.

Сам федеральный закон «О защите прав потребителей» можно найти тут: https://rg.ru/2008/12/01/pravapotr-dok.html