Вылетает при запуске | Forums

[antibot37541]

Доброго времени суток. Приобрел игру Immortals Fenyx Rising, но не могу в нее зайти. При попытке запустить игру через Epic Games Launcher она вылетает на рабочий стол без каких либо ошибок. Компьютер соответствует системным требованиям, операционная система(windows 10) и драйвера обновлены до последних версий. Это первая игра, которую я приобрел через данную платформу и уже начинаю жалеть об этом. Хочу поиграться в игру, но не могу. Планирую оформлять возврат денежных средств. Заранее благодарен.

[Ubi-Pingu]

Добрый день!

Если Ваш ПК соответствует минимальным требованиям, пожалуйста, попробуйте следующие шаги:

- Обновите драйверы для графической карты
AMD: http://support.amd.com/ru-ru/download
Nvidia: http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru

- Отключите фоновые приложения:
https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025721

- Обновите ОС Windows через Панель Управления

Если после выполнения инструкций, предоставленных на сайте и предоставленных выше шагов, затруднение сохраняется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, предоставьте диагностические файлы. Инструкции по созданию диагностических файлов доступны по ссылкам:

https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000021185
https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000021216

[IRS1182]

Тоже самое. Вылетает с ошибкой при запуске. Проверять файлы не хочет (выдаёт ошибку), переустанавливал два раза. Всё обновлено и соответствует системным требованиям. Беда