Не удалось выполнить платеж | Forums

[vinotyan2121]

пишет что не удалось выполнить платеж, хотя деньги сняли

[Fridrihby]

такие вопросы на форуме не решаются. пиши обращение на сайте ТП.

[vinotyan2121]

такие вопросы на форуме не решаются. пиши обращение на сайте ТП.

что такое этот ваш тп?

[Fridrihby]

что такое этот ваш тп?

ТП - техническая поддержка. предупреждая следующий вопрос, тебе сюда - https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New


чат работает по графику:
Понедельник - Пятница
14:00 - 22:30 МСК

Суббота - Воскресенье
14:00 - 20:00 МСК
если кнопка чата в указанный период не активна, это значит, что есть очередь в чат, а не то, что чат не работает вообще.
и на счет написания сообщения в ТП, его можно отправить и без чата, но нужно составить обращение из рубрик так, чтобы был выбор из двух кнопок "чат" и "почта" и нажать на отправку сообщения по почте.

[DeoPro]

Такие вопросы и в ТП не решаются... Все что там отвечают написано в закрепленных постах

[Fridrihby]

Такие вопросы и в ТП не решаются... Все что там отвечают написано в закрепленных постах

Ты именно писал обращение в ТП UBI или просто читал статьи на сайте ТП? Тебе должны были дать какой-то ответ, чтобы решить твой вопрос. Как альтернатива, обращайся в свой банк или в тот сервис, через который оплачивал покупку.