🛈 Объявление
Приветствуем! Форумы Ubisoft теперь заархивированы и доступны в режиме просмотра. Пожалуйста, перейдите на новую платформу, чтобы обсудить игру.
  1. #1
    vinotyan2121's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2021
    Сообщения
    2

    Не удалось выполнить платеж

    пишет что не удалось выполнить платеж, хотя деньги сняли
    Share this post

  2. #2
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,146
    такие вопросы на форуме не решаются. пиши обращение на сайте ТП.
    Share this post

  3. #3
    vinotyan2121's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Jan 2021
    Сообщения
    2

    м

    Originally Posted by Fridrihby Go to original post
    такие вопросы на форуме не решаются. пиши обращение на сайте ТП.
    что такое этот ваш тп?
    Share this post

  4. #4
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,146
    Originally Posted by vinotyan2121 Go to original post
    что такое этот ваш тп?
    ТП - техническая поддержка. предупреждая следующий вопрос, тебе сюда - https://support.ubisoft.com/ru-RU/Cases/New


    чат работает по графику:
    Понедельник - Пятница
    14:00 - 22:30 МСК

    Суббота - Воскресенье
    14:00 - 20:00 МСК
    если кнопка чата в указанный период не активна, это значит, что есть очередь в чат, а не то, что чат не работает вообще.
    и на счет написания сообщения в ТП, его можно отправить и без чата, но нужно составить обращение из рубрик так, чтобы был выбор из двух кнопок "чат" и "почта" и нажать на отправку сообщения по почте.
    Share this post

  5. #5
    DeoPro's Avatar Junior Member
    Дата первого подключения
    Feb 2021
    Сообщения
    1
    Такие вопросы и в ТП не решаются... Все что там отвечают написано в закрепленных постах
    Share this post

  6. #6
    Fridrihby's Avatar Senior Member
    Дата первого подключения
    Aug 2014
    Сообщения
    1,146
    Originally Posted by DeoPro Go to original post
    Такие вопросы и в ТП не решаются... Все что там отвечают написано в закрепленных постах
    Ты именно писал обращение в ТП UBI или просто читал статьи на сайте ТП? Тебе должны были дать какой-то ответ, чтобы решить твой вопрос. Как альтернатива, обращайся в свой банк или в тот сервис, через который оплачивал покупку.
    Share this post